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शिकायतों का समाधान होगा आसान, नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन लॉन्च करेगी ऐप

इस हफ्ते से खराब सामान और सेवाओं की शिकायत करना और आसान हो जाएगा।
अपडेटेड Sep 30, 2019 पर 20:23  |  स्रोत : CNBC-Awaaz

इस हफ्ते से खराब सामान और सेवाओं की शिकायत करना और आसान हो जाएगा। शिकायतों के निपटारे के लिए नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन एक नई ऐप लॉन्च कर सकता है।


खराब वस्तुओं/सेवाओं की शिकायत के निपटारे के लिए नेशनल कंज्यूमर इसी हफ्ते ऐप का आधिकारिक लॉन्च करेगा। इस ऐप के जरिए ट्विटर हैंडल पर आई शिकायतों का निपटारा किया जायेगा। इस ऐप में कंज्यूमर अफेयर मंत्री, सेक्रेटरी के ट्विटर हैंडल शामिल होंगे।


बता दें कि कंज्यूमर हेल्पलाइन के पास करीब 5 लाख शिकायतें है जिसमें ई-कॉमर्स कंपनियों की सबसे ज्यादा शिकायतें मिली है। अब तक 23 सेक्टरों से जुड़ी शिकायतों का निपटारा हो गया है। 400 से ज्यादा कंपनियां हेल्पलाइन से जुड़ी है। वहीं 75% शिकायतें हेल्पलाइन के जरिए सुलझती है जबकि बाकी शिकायतों के लिए कंज्यूमर कोर्ट की सलाह लेनी पड़ती है।