Air India Service: ‘कटिंग चाय’ का आराम जमीन से उड़कर अब आसमान में पहुंच गया है। इतना ही नहीं, हरदिल अजीज ‘मसाला कटिंग चाय’ बादलों पर सवार हो देशों की सीमाएं भी लांघ रही है। भारत के लगभग हर शहर के गली-नुक्कड़ पर मिलने वाली मसाला कटिंग चाय का स्वाद अब एयर इंडिया की खास सेवा का हिस्सा है। इस विमानन कंपनी ने इंटरनेशनल रूट पर अपने फर्स्ट और बिजनेस क्लास के यात्रियों के लिए सिंगल-सर्व मसाला कटिंग चाय शुरू की है। कंपनी का कहना है कि उसने ये पहल अपने इन-फ्लाइट अनुभव को बेहतर बनाने की बड़ी कोशिश के तहत की है।
इंटरनेशनल यात्रियों तक पहुंचेगी भारत की पसंदीदा चाय
एयर इंडिया ने वह इंटरनेशनल फ्लाइट्स में अपने फर्स्ट और बिजनेस क्लास केबिन में आधिकारिक तौर पर "कटिंग चाय - मसाला फ्लेवर" परोसने के फैसले की जानकारी एक प्रेस रिलीज के माध्यम से दी। कंपनी ने यह फैसला विमान में सवार यात्रियों के अनुभव को असली भारतीय रंग में रगने की प्रतिबद्धता के तहत किया है। एयरलाइन ने अपनी प्रेस रिलीज में कहा, “यह नई पेशकश एयरलाइन की वर्ल्ड-क्लास मेहमाननवाजी को खास भारतीय स्वादों के साथ मिलाने की सोच को दिखाती है। इससे तय होता है कि मेहमान अपनी यात्रा में जहां भी जाएं, भारत के जाने-पहचाने स्वाद का आनंद ले सकें।” एयर इंडिया ने बताया कि मसाला चाय को टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स लिमिटेड (TCPL) के साथ खास तौर पर मिलकर बनाया गया है।
पुरानी यादों से प्रेरित है ऑनबोर्ड अनुभव
एयरलाइन ने कहा कि हवा में मिलने वाला ‘मसाला कटिंग चाय’ का अनुभव इसकी प्रस्तुती के साथ खास तौर पर यादगार बन जाता है। अपनी स्ट्रीट-साइड जड़ों से जुड़े रहते हुए, एयर इंडिया एक कॉम्पैक्ट, सिंगल-सर्व पोर्शन में चाय परोसता है जो देश भर में पसंद की जाने वाली क्लासिक कटिंग चाय से काफी मिलती-जुलती है। केबिन क्रू द्वारा ऑनबोर्ड ताजा तैयार की गई, “यह एक रूटीन ड्रिंक सर्विस को रुकने और आराम के पल में बदल देती है, जिससे मेहमान बादलों के ऊपर भारत के एक छोटे लेकिन मतलब वाले हिस्से का स्वाद ले सकते हैं।” कई भारतीय यात्रियों के लिए, इसकी जानी-पहचानी खुशबू रोजमर्रा के साधारण पलों की यादें ताजा कर देती है। यह मेहमानों को बादलों के ऊपर भारत के एक छोटे लेकिन सार्थक हिस्से का स्वाद लेने के लिए बुलाती है।
विमानन उद्योग में ‘मसाला कटिंग चाय’ परोसने की सोच अजीब लग सकती है। लेकिन एयर इंडिया की ये खास पहल हाल ही में एयरलाइन पैसेंजर एक्सपीरियंस एसोसिएशन (APEX) से प्रतिष्ठित ‘बेस्ट ऑनबोर्ड बेवरेज (हॉट)’ अवॉर्ड जीत चुकी है। यह एक ग्लोबल पहचान है, जो इस बात पर जोर देती है कि “कैसे छोटी-छोटी बातें एक गहरी छाप छोड़ सकती हैं। यह उन अनुभवों की बढ़ती अपील को दिखाती हैं जो प्रीमियम सर्विस देते हुए लोकल कल्चर का जश्न मनाते हैं।”
35,000 फीट पर भारतीय मेहमाननवाजी का प्रदर्शन
एयर इंडिया मेहमानों के अनुभव के हर पहलू को ध्यान से फिर से सोच रही है। केबिन के इंटीरियर को अपग्रेड करने और सर्विस डिजाइन को आधुनिक बनाने से लेकर भारत की सबसे अच्छी चीजें दिखाने वाले खाने-पीने की चीजें लॉन्च करने तक, एयरलाइन एक बहुत ज्यादा लोकलाइज्ड प्रीमियम मॉडल की ओर बढ़ रही है। ‘मसाला कटिंग चाय’ भारत के प्यार और मेहमाननवाजी का एक छोटा लेकिन बहुत अहम प्रदर्शन है।