सरकार ChatGPT जैसी एक चैटबोट हेल्पलाइन बना रही है। इसका इस्तेमाल उपभोक्ताओं की शिकायतों के निपटारे के लिए हो सकता है। मामले से जुड़े लोगों के यह जानकारी दी है। दरअसल, सरकार एक ऐसा टूल तैयार करना चाहती है, जिससे अगल-अलग भाषाओं में कंज्यूमर्स ऑडियो मैसेज के जरिए बातचीत कर सकेंगे। यह चैटबोट (Chatbot) पिछले महीने उपभोक्ताओं की शिकायतों के लिए लॉन्च किए चैटबोट से अलग है। यह चैटबोट बातचीत के मामले में उतना इफेक्टिव नहीं है। इसकी वजह यह है कि यह यूजर्स को एक सामान्य बातचीत की तरह डिटेल देने को नहीं कहता है। यह उन्हें कई स्टेप्स में ऑप्शंस सेलेक्ट करने को कहा है। इसमें कई तरह की जानकारियां देनी पड़ती है।
