WhatsApp पर आएगा EPFO! अब सिर्फ Hello भेजकर मिलेंगी PF से जुड़ी सर्विस

लोकल भाषाओं में भी मिलेगी सुविधा

EPFO अपने सदस्यों को WhatsApp के जरिए जरूरी अपडेट भी भेजेगा। खास बात यह है कि यह सुविधा स्थानीय और लोकल भाषाओं में भी उपलब्ध होगी। इससे लोग अपनी पसंद की भाषा में जानकारी हासिल कर सकेंगे।

किन समस्याओं का होगा समाधान?

शुरुआत में EPFO उन लोगों की मदद पर फोकस करेगा, जिन्हें आधार से जुड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। इसमें UIDAI की फेस ऑथेंटिकेशन टेक्नोलॉजी से जुड़ी समस्याएं और Aadhaar लिंक बैंक खातों में DBT एक्टिवेशन जैसी परेशानियां शामिल हैं। ऐसे मामलों में WhatsApp के जरिए सीधे सहायता दी जाएगी।

पेंडिंग मामलों को भी तेजी से निपटाने की तैयारी

EPFO कानूनी और उपभोक्ता मामलों के तेजी से समाधान पर भी काम कर रहा है। निधि आपके निकट कार्यक्रम के तहत लंबित मामलों की पहचान कर उनका जल्द निपटारा किया जा रहा है। इसके लिए अलग-अलग जोन में नोडल अधिकारियों की नियुक्ति भी की गई है।

बैंक पहले से दे रहे हैं WhatsApp सर्विस

देश के कई बैंक पहले ही WhatsApp बैंकिंग सुविधा दे रहे हैं। ग्राहक Hi भेजकर बैलेंस चेक, स्टेटमेंट डाउनलोड और दूसरी बैंकिंग सर्विस का फायदा उठा सकते हैं। अब EPFO भी इसी दिशा में बड़ा कदम उठाने जा रहा है।

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