Vodafone-Idea ने नए सिम की तलाश कर रहे अपने ग्राहकों की मदद के लिए एक नई पॉलिसी शुरू की है। यह पहली बार है जब कोई टेलीकॉम ऑपरेटर इस कदम के साथ आया है क्योंकि पहले ग्राहकों को नया सिम लेने के लिए रिटेल स्टोर जाना पड़ता था। टेलिकॉम ऑपरेटर ने इंडस्ट्री में सेल्फ-केवाईसी (Know your customer) की प्रक्रिया को शुरू किया है। ये ग्राहकों के लिए ऑनबोर्डिंग की प्रक्रिया को आसान बनाएगी क्योंकि इसके बाद ग्राहकों को सिम लेने के लिए दुकानों पर नहीं जाना पड़ेगा। ये सर्विस सभी प्रीपेड और पोस्टपेड ग्राहकों को मिलेगी।
