ना कोई चेतावनी, ना कोई कारण... WhatsApp ने क्यों बंद कर दिए कई यूजर्स के अकाउंट?

WhatsApp Account Under Review: भारत में सोमवार रात कई WhatsApp यूजर्स को अचानक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। मैसेजिंग ऐप ने कई अकाउंट्स को बिना किसी पहले से चेतावनी दिए 24 घंटे के लिए 'रिव्यू' (समीक्षा) में डाल दिया। जिसकी वजह से यूजर्स WhatsApp के कई जरूरी फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर सके।

इस समस्या की पहली शिकायत रात करीब 8 बजे (IST) सामने आई। कई यूजर्स ने बताया कि बिना किसी चेतावनी या जानकारी के उनके अकाउंट पर "Under Review" का मैसेज दिखने लगा। अचानक आई इस दिक्कत से परेशान यूजर्स ने सोशल मीडिया का रुख किया और WhatsApp से जवाब व मदद की मांग शुरू कर दी।

यूजर्स को ऐप पर एक मैसेज दिखा: “अकाउंट रिव्यू में है। अनुरोध की तारीख: 3 अगस्त 2026। आपके अकाउंट की गतिविधि और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह पक्का किया जा सके कि यह हमारी सेवा की शर्तों का पालन करता है। हम आम तौर पर 24 घंटे के अंदर आपको नतीजे के बारे में बता देंगे।”

इसके साथ ही स्क्रीन पर WhatsApp का सुरक्षित और जिम्मेदारी से इस्तेमाल करने से जुड़ी जानकारी भी दी गई थी। वहीं, चोरी हुए फोन और अकाउंट्स की सुरक्षा से संबंधित मदद और जरूरी जानकारी के लिंक भी उपलब्ध कराए गए थे।

यूजर्स ने अचानक अकाउंट बंद होने की शिकायत की

कई यूजर्स ने दावा किया कि ऑफिशियल WhatsApp ऐप का इस्तेमाल करने के बावजूद उनके अकाउंट अचानक बंद कर दिए गए।

एक यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा, "मेरा WhatsApp अकाउंट बिना किसी वजह के बंद कर दिया गया है। मैंने अपील तो कर दी है, लेकिन रिव्यू पेज पर सिर्फ एक आम मैसेज दिख रहा है कि 'आमतौर पर 24 घंटे के अंदर रिव्यू किया जाएगा।' कृपया मेरी तुरंत मदद करें।"

सलोनी नाम की एक और यूजर ने कहा, "बिना किसी चेतावनी के मेरा WhatsApp अकाउंट अचानक बंद कर दिया गया। मैं सिर्फ ऑफिशियल ऐप का इस्तेमाल करती हूं और मेरा काम WhatsApp पर ही निर्भर है। कृपया मदद करें। यह बिल्कुल भी जरूरी नहीं था।"

रिव्यू के दौरान WhatsApp के फीचर्स के इस्तेमाल पर लगी अस्थायी रोक से उन यूजर्स को परेशानी हुई जो पर्सनल और प्रोफेशनल बातचीत के लिए इस प्लेटफॉर्म पर निर्भर हैं।

Whatsapp ने क्या कहा?

इस मामले पर WhatsApp के प्रवक्ता ने PTI से कहा, "हम हमेशा उन लोगों पर नजर रखते हैं जो हमारी सेवा का गलत इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं। दूसरे यूजर्स की सुरक्षा के लिए ऐसे अकाउंट्स पर कार्रवाई की जाती है। हालांकि, कभी-कभी हमसे गलती भी हो जाती है। अगर ऐसा होता है, तो हम उसे जितनी जल्दी हो सके ठीक करने की कोशिश करते हैं, ताकि लोग फिर से बिना किसी परेशानी के WhatsApp पर चैट कर सकें।"

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