क्यों डाउन हुए थे Perplexity, Snapchat, Clash of Clans जैसे ऐप, एमेजॉन ने बताई असली वजह

एमेजॉन ने अपने US-East-1 (N. Virginia) रीजन में आई बड़ी तकनीकी गड़बड़ी के बाद रिकवरी अपडेट जारी किया है। इस आउटेज की वजह से दुनियाभर में कई सर्विसेज प्रभावित हुईं। इनमें Perplexity AI, Snapchat, Reddit, Roblox, Prime Video और अन्य प्लेटफॉर्म शामिल हैं, जो AWS इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलते हैं। इससे गेमिंग ऐप्स भी प्रभावित हुए। इनमें Roblox, Fortnite, Clash Royale, Clash of Clans, Brawl Stars और Palworld शामिल हैं।

एमेजॉन ने कहा है कि अब सिस्टम रिकवरी के संकेत दिखा रहे हैं और ज्यादातर रिक्वेस्ट सफल हो रही हैं। हालांकि, जब तक बैकलॉग पूरी तरह साफ नहीं होता, तब तक कुछ फेल्योर और लेटेंसी बनी रह सकती है।

क्या थी गड़बड़ी की असली वजह

एमेजॉन की आधिकारिक टाइमलाइन के मुताबिक, इंजीनियरों ने इस गड़बड़ी का कारण US-East-1 रीजन में DynamoDB API एंडपॉइंट पर DNS रेजॉल्यूशन फेल्योर बताया है। चूंकि AWS की कई सर्विसेज और थर्ड-पार्टी ऐप्स अपने काम के लिए DynamoDB पर निर्भर हैं। इसलिए इस गड़बड़ी से कई प्लेटफॉर्म पर रिक्वेस्ट एरर, टाइमआउट और सर्विस स्लो होने जैसी दिक्कतें देखने को मिलीं।

AWS आउटेज की टाइमलाइन

• 20 अक्टूबर - 12:11 AM PDT / 12:11 PM IST: US-East-1 रीजन में एरर रेट और लेटेंसी बढ़ने की जांच शुरू हुई।
• 12:51 AM PDT / 12:51 PM IST: AWS ने एरर रेट बढ़ने की पुष्टि की और सपोर्ट केस क्रिएशन में असर बताया।
• 1:26 AM PDT / 1:26 PM IST: DynamoDB रिक्वेस्ट में गंभीर एरर रेट की पुष्टि, जिससे अन्य AWS सर्विसेज भी प्रभावित हुईं।
• 2:01 AM PDT / 2:01 PM IST: गड़बड़ी की जड़ पता चली। US-East-1 में DynamoDB एंडपॉइंट पर DNS रेजॉल्यूशन की समस्या।
• 2:22 AM PDT / 2:22 PM IST: शुरुआती सुधार लागू किए गए; रिकवरी के संकेत दिखने लगे लेकिन फेल्योर जारी रहे।
• 2:27 AM PDT / 2:27 PM IST: सिस्टम में रिकवरी के स्पष्ट संकेत; ज्यादातर रिक्वेस्ट अब सफल होने लगीं।
• 3:03 AM PDT / 3:03 PM IST: AWS ने बताया कि US-East-1 से जुड़ी ज्यादातर सर्विसेज और फीचर्स अब ठीक हो रहे हैं।

AWS के बाहर भी असर

US-East-1 AWS का एक अहम रीजन है, जहां से दुनियाभर के कई ऐप्स और वेबसाइट्स के सर्वर चलते हैं। इसलिए जब यहां गड़बड़ी हुई, तो इसका असर यूज़र्स तक पहुंचा। Perplexity AI, Snapchat, Reddit, Roblox, Prime Video जैसी सर्विसेज के यूजर्स ने इस दौरान लॉगिन में दिक्कत, फीड लोड न होना, मीडिया अपलोड फेल होना और सर्वर कनेक्शन एरर जैसी शिकायतें कीं।

आगे क्या स्थिति है

एमेजॉन के अनुसार, ज्यादातर प्रभावित सर्विसेज अब रिकवर हो रही हैं। कुछ यूजर्स को अब भी रिक्वेस्ट फेल होने या धीमी सर्विस का सामना करना पड़ सकता है, जब तक पूरा बैकलॉग साफ नहीं हो जाता। फिलहाल किसी नई गड़बड़ी की रिपोर्ट नहीं है। एमेजॉन ने कहा है कि पूरी तरह बहाली की पुष्टि होने तक वे अपडेट जारी रखेंगे।