Uber Ola Advance Tip Ban: कैब बुकिंग के समय नहीं मांग सकेंगे 'एडवांस टिप', सड़क परिवहन मंत्रालय ने दिए सख्त निर्देश

आसान शब्दों में कहें तो, ऐप्स अब ऐसा माहौल नहीं बना सकते कि अगर कोई यात्री ज्यादा पैसे (टिप) देगा, तभी उसे जल्दी कैब मिलेगी।

तो क्या ड्राइवर को टिप नहीं दे सकते? जानिए क्या कहता है नियम

केंद्र सरकार ने टिप देने की प्रक्रिया पर पूरी तरह रोक नहीं लगाई है, बल्कि इसके समय और तरीके को सुधारा है। मोटर व्हीकल एग्रीगेटर गाइडलाइंस 2025 के क्लॉज 14.15 के अनुसार, यात्री अपनी इच्छा से ड्राइवर को टिप दे सकते हैं, लेकिन यह विकल्प ऐप में केवल सफर पूरा होने के बाद ही दिखाई देगा।

टिप देना पूरी तरह यात्री की स्वैच्छिक पर निर्भर करेगा। ऐप्स किसी भी ऐसे मैनिपुलेटिव या गुमराह करने वाले तरीके का इस्तेमाल नहीं कर सकते, जिससे यूजर पर दबाव बने। यात्री द्वारा दी गई टिप की पूरी 100% राशि सीधे ड्राइवर को जाएगी। कैब एग्रीगेटर कंपनी इसमें से किसी भी तरह का कमीशन या कटौती नहीं कर सकती।

सरकार ने क्यों लिया यह कड़ा फैसला?

पिछले कुछ समय से यात्रियों की शिकायतें आ रही थीं कि कैब बुकिंग ऐप्स बुकिंग स्क्रीन पर ही 'एडवांस टिप' या 'ऐड-ऑन' का विकल्प दिखाने लगे थे। इससे ऐसा असर बन रहा था कि जो यात्री टिप नहीं जोड़ते थे, ड्राइवर उनकी राइड्स कैंसिल कर देते थे या देर से एक्सेप्ट करते थे। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने इसे उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन माना, जिसके बाद सड़क परिवहन मंत्रालय ने यह एडवाइजरी जारी कर सभी कंपनियों को तुरंत नियमों का पालन करने के निर्देश दिए।