Paytm : छंटनी के बाद आया CEO का बयान, 2024 में कंपनी के प्लान की दी जानकारी

Paytm ने 1000 से ज्यादा कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है। कंपनी के इस फैसले के बाद CEO विजय शेखर शर्मा का बयान आया है। उन्होंने कहा कि फिनटेक फर्म साल 2024 में कई अहम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) अपग्रेड करने जा रही है। इसके साथ ही शर्मा ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर उन मुख्य कार्यों की जानकारी दी है, जिन्हें कंपनी नए साल 2024 में एग्जीक्यूट करने की तैयारी में है। बता दें कि कंपनी ने ऑपरेशन, सेल्स और इंजीनियरिंग टीम के कर्मचारियों की छंटनी की है। Paytm का कहना है कि एफिशिएंसी में सुधार के लिए AI टेक्नोलॉजी के इंप्लीमेंटेशन के बाद छंटनी का निर्णय लिया गया है।

शर्मा के नए साल के टू-डू लिस्ट में क्या है?

नए साल के लिए अपनी टू-डू लिस्ट (To do list for 2024) जारी करते हुए शर्मा ने कहा कि पेटीएम पहले से ही कस्टमर केयर ऑपरेशन में AI के इस्तेमाल को बढ़ावा दे रहा है। वर्तमान में AI का उपयोग करके कंपनी यूजर्स के अनुभवों पर काम कर रही है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने पहले ही पेटीएम ऐप की होम स्क्रीन बदल दी है और पेटीएम पेमेंट्स बैंक और अन्य ग्रुप एंटिटी की ऑफरिंग को अलग कर दिया गया है।

विजय शेखर शर्मा की लीडरशिप में पेटीएम अपने ऑपरेशन को बेहतर करने, स्टाफ की जरूरतों को कम करने, अपने प्रोडक्ट डेवलपमेंट में तेजी लाने और एफिशिएंसी में सुधार करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट और गूगल के AI टूल का उपयोग कर रहा है।

AI के इस्तेमाल से कम कर्मचारियों की होगी जरूरत

ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट के मुताबिक शर्मा को उम्मीद है कि ऑटोमेशन के चलते कंपनी को कम कर्मचारियों की जरूरत होगी। उन्होंने कहा, "हम एम्प्लॉई कॉस्ट में 10 फीसदी से 15 फीसदी की बचत कर सकेंगे, जिसकी हमने योजना बनाई थी। एआई ने असल में हमें उम्मीद से अधिक डिलीवर किया है।"

इस बारे में कंपनी के एक प्रवक्ता ने मनीकंट्रोल को बताया, "हम एफिशिएंसी बढ़ाने के लिए AI-पॉवर्ड ऑटोमेशन के साथ अपने ऑपरेशन को बदल रहे हैं, ग्रोथ और कॉस्ट में एफिशिएंसी बढ़ाने के लिए रिपिटेटिव टास्क और रोल्स को खत्म कर रहे हैं, जिसके चलते ऑपरेशन और मार्केटिंग में हमारे वर्कफोर्स में थोड़ी कमी आएगी। हम कर्मचारी लागत में 10-15 प्रतिशत की बचत कर सकेंगे क्योंकि एआई ने हमें उम्मीद से अधिक दिया है।"