Nithin kamath: नितिन कामत ने 'डार्क पैटर्न' के खतरे के बारे में बताया, आपको भी नुकसान पहुंचाता है यह Dark Pattern

नितिन कामत ने डार्क पैटर्न के खतरों के बारे में बताया है। कामत ब्रोकरेज फर्म जीरोधा के फाउंडर और सीईओ हैं। उन्होंने फाइनेंशियल ऐप में इसके इस्तेमाल पर भी सवाल उठाए हैं। फाइनेंशियल कंपनियां अपने ऐप में इसका खुलकर इस्तेमाल करती हैं। इस बारे में यूजर्स को पता नहीं होता। वह डार्क पैटर्न की टैक्टिस को लेकर पूरी तरह से अंधेरे में रहता है। उधर, इसका इस्तेमाल करने वाली कंपनियां यूजर्स को ऐसे काम करने के लिए प्रेरित करती हैं, जो उनके लिए (कंपनियों के लिए) फायदेमंद होता है। इसका मतलब है कि इससे यूजर्स को नुकसान ओर कंपनियो को फायदा होता है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर किया पोस्ट

Nithin Kamath ने Dark Pattern की सच्चाई उजागर करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एक पोस्ट किया है। इसमें उन्होंने बताया है कि किस तरह फाइनेंशिल ऐप में डार्क पैटर्न का इस्तेमाल हो रहा है। उन्होंने कहा कि यह फाइनेंशियल सर्विसेज की दुनिया में हितों के टकराव का एक बड़ा मसला है। फाइनेंशियल कंपनियां उन तरीकों का इस्तेमाल कर रही हैं जो सिर्फ उनके लिए फायदेमंद है न कि यूजर्स के लिए। उन्होंने कहा कि आज कस्टमर्स के हितों के बारे में सोचना बहुत मुश्किल हो गया है। इसके लिए फाइनेंशियल ऐप्स में दूसरे ऐप्स से ज्यादा डार्क पैटर्न का इस्तेमाल हो रहा है।

डार्क पैटर्न का मतलब क्या है

डार्क पैटर्न के तहत यूजर्स को ऐसे एक्शन के लिए लुभाया जाता है जो उनके हित में नहीं होता है। हैरानी की बात यह है कि कंपनियां अपने ही यूजर्स के साथ ऐसा कर रही हैं। डार्क पैटर्न के तहत यूजर्स का कई तरह से फायदा उठाने की कोशिश की जाती है। उदाहरण के लिए कंपनियां उन्हें सब्सक्रिप्शन ट्रैप में फंसाने की कोशिश करती है। इसका मतलब है कि उन्हें किसी खास सर्विस का सब्सक्रिप्शन लेने के लिए लुभाया जाता है। एक बार आपने सब्सक्रिप्शन ले लिया तो उसे कैंसिल कराना आपके लिए मुश्किल हो सकता है।

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डार्क पैटर्न के ये हैं उदाहरण

कई बार किसी सर्विस के चेकआउट करने के दौरान एक्स्ट्रा चार्ज जोड़ दिया जाता है। इसके बारे में यूजर्स को पहले से बताया नहीं जाता है। जल्दबाजी में वह पेमेंट करता है। जब अकाउंट से पैसे कटने का मैसेज आता है तो वह हैरान रह जाता है। चूंकि, अमाउंट बहुत ज्यादा नहीं होता, जिससे यूजर्स इसके बारे में भूल जाता है। लेकिन, कंपनियां इससे मोटी कमाई करती हैं। कई बार यूजर्स को बताए बगैर उसका सब्सक्रिप्शन रिन्यू कर दिया जाता है। यूजर्स को इसके बारे में तब पता चलता है, जब वह अकाउंट से पैसे कटने के मैसेज को देखता है।

One of the biggest challenges in building a financial services business is that the incentives are often skewed toward doing what’s good for the business and not for the customer. It’s very hard to consistently put customers first.

This is one of the main reasons why finance… pic.twitter.com/AZR1hiiIfb — Nithin Kamath (@Nithin0dha) July 9, 2025

डार्क पैटर्न से बचने के लिए इन बातों का रखें ध्यान

एक्सपर्ट्स का कहना है कि यूजर्स को आज डार्क पैटर्न के बारे में जानना बहुत जरूरी हो गया है। आपको यह समझना होगा कि आप जिस ऐप या वेबसाइट का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसमें डार्क पैटर्न शामिल है। इसका मतलब है कि ऐप या वेबसाइट से जुड़ी कंपनी आपका फायदा उठाने की कोशिश कर सकती है। अगर ऐप या वेबसाइट पर ऐसा कोई ऑफर आता है जिसमें आपके फायदे की बात की जाती है तो उस पर आंख मूंदकर भरोसा नहीं करें। हो सकता है कि उसमें आपका फायदा कम और कंपनी का फायदा ज्यादा हो।