लोन रिकवरी में जोर-जबरदस्ती पर लगेगी रोक, RBI जल्द इश्यू करेगा गाइडलाइंस

एनालिस्ट्स का कहना है कि कंप्लायंस गाइडलाइंस इश्यू होने के बाद लोन देने वाले बैंकों और एनबीएफसी के लिए जिम्मेदारियां बढ़ जाएंगी। बी शंकर एडवोकेट्स एलएलपी के सीनियर एसोसिएट ग्रहिता अग्रवाल ने कहा, "लोन रिकवरी में जोर-जबर्दस्ती और अनफेयर सेल्स प्रैक्टिसेज को लेकर स्पष्ट बेंचमार्क तय होने से भविष्य में रिकवरी से जुड़े विवादों में कमी आएगी। लेंडर्स के लिए कंप्लायंस से संबंधित जिम्मेदारियां बड़ जाएंगी।"

फाइनेंशियल प्रोडक्ट्स और सर्विसेज की मिस-सेलिंग पर भी रोक लगेगी

आरबीआई ने कहा है कि वह फाइनेंशियल सर्विसेज और प्रोडक्ट्स की मिस-सेलिंग को रोकने के लिए सख्त नियम बनाएगा। बैंक काउंटर्स के जरिए बेचे जाने वाले थर्ड पार्टी प्रोडक्ट्स और सर्विसेज ग्राहकों की जरूरतों के हिसाब से होने चाहिए। ये इंडिविजुअल क्लाइंट्स के रिस्क लेने की क्षमता के भी मुताबिक होने चाहिए। आरबीआई ने कहा है, "रेगुलेटेड एंटिटीज की तरफ से फाइनेंशियल प्रोडक्ट्स और सर्विसेज की सेल्स एडर्टाइजिंग, मार्केटिंग और सेल्स को लेकर व्यापक निर्देश जारी किए जाएंगे।"

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बैंक अपने ग्राहकों को थर्ड पार्टी के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज बेचते हैं

अभी बैंक अपनी सहयोगी कंपनियों के साथ ही थर्ड पार्टी के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज अपनी ब्रांच के जरिए बेचते हैं। उनका फोकस अपने ग्राहकों को ऐसे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को बेचने पर होता है। इस पर उन्हें कमीशन मिलता है। कई बार वे ऐसे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज की बिक्री ऐसे ग्राहकों को कर देते हैं, जिन्हें उनकी कोई जरूरत नहीं होती है। इससे ग्राहक को नुकसान होता है, क्योंकि उनसे ऐसी सर्विसेज और प्रोडक्ट्स के लिए फीस वसूली जाती है।