Indian Railways: 3 दिन लेट हुई तेजस एक्सप्रेस, यात्रियों को 16.87 लाख रुपये मिले वापस

Indian Railways: ट्रेन के लेट होने से यात्रियों को कई तरह की कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। ऐसे में अगर आप सोच रहे हों कि ट्रेन के लेट होने पर मुआवजा मिलना चाहिए तो यह भी संभव है। देश की पहली निजी ट्रेन तेजस एक्सप्रेस में ऐसा होता है। यह ट्रेन नी दिल्ली से लखनऊ वाया कानपुर के बीच चलाई जा रही है। इस ट्रेन को चलाने की जिम्मेदारी रेलवे ने फिलहाल IRCTC को दी है। यह ट्रेन 3 दिन से लेट चल रही थी। ऐसे में IRCTC की ओर से 6400 यात्रियों को 16.87 लाख रुपये वापस किए गए हैं।

बता दें कि IRCTC ने तेजस एक्सप्रेस ट्रेन में कई ऐसी सुविधाएं दी हैं जो भारतीय रेलवे में पहली बार दी गई हैं। ट्रेन नम्बर 82502 नई दिल्ली-लखनऊ Tejas Express अगर देरी से चलती है तो यात्रियों को इस देरी का मुआवजा मिलता है।

जानिए कितनी देर लेट होने पर कितने रुपये मिलते हैं

मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, अगर ट्रेन एक घंटे तक लेट होती है तो 100 रुपये दिए जाते हैं। वहीं 2 घंटे से ज्यादा लेट होने पर 250 रुपये वापस मिलते हैं। कहा जा रहा है कि ट्रेन 16 नवंबर से 18 नवंबर तक लेट चल रही थी। ऐसे में यात्री दिल्ली, कानपुर और लखनऊ देर से पहुंचे। लिहाजा 6400 यात्रियों को 16.87 लाख रुपये वापस किए गए। यात्रियों के ये पैसे ऑनलाइन पेमेंट किए गए हैं। देश की यह पहली ट्रेन है। जिसमें लेट होने पर हर्जाना मिलता है। दरअसल, दिवाली की वजह से कई स्पेशल ट्रेनें चलाई जा रही हैं। ऐसे में रूट ज्यादा व्यस्त होने की वजह से कई ट्रेनें अपने निर्धारित समय से कई घंटे लेट चल रहीं थीं।

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ट्रेन लेट होने पर जानिए कैसे करें क्लेम

तेजस एक्सप्रेस अगर देरी से पहुंचती है तो इस ट्रेन से यात्रा कर रहे यात्रियों के मोबाइल पर IRCTC की ओर से एक मैसेज आता है। उस मैसेज में IRCTC का एक लिंक होता है। उस लिंक को ओपन करने के बाद यात्री को अपनी यात्रा संबंधित जानकारी देनी होती है। इसके बाद अकाउंट में रिफंड आ जाते हैं। पैसे उसी अकाउंट में वापस आते हैं। जिस अकाउट से टिकट बुक किया गया है।

अगर आप कॉल सेंटर पर फोन कर के क्लेम मांगते हैं तो आपसे कस्टमर एक्जीक्यूटिव आपका PNR नम्बर पूछेगा, इसके अलावा यात्रा से संबंधित अन्य जानकारियां और इंश्योरेंस सेटिफिकेट नम्बर मांगा जाएगा। बता दें कि तेजस एक्सप्रेस के यात्रियों का इंश्योंरेंस Liberty General Insurance Ltd से किया गया है। जो यात्रियों को इंश्योरेंस सर्टिफिकेट जारी करती है।