Bank of Baroda : RBI ने मोबाइल ऐप ‘BoB World’ पर नए कस्टमर जोड़ने पर लगाई रोक, जानिए डिटेल

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने पब्लिक सेक्टर के बैंक ऑफ बड़ौदा को मोबाइल ऐप ‘BoB World’ पर नए ग्राहक जोड़ने से रोक दिया है। आरबीआई ने कहा कि यह कार्रवाई ग्राहकों को एप्लिकेशन पर शामिल करने के तरीके में देखी गई कुछ चिंताओं के बाद की गई। RBI ने कहा कि बैंक को यह सुनिश्चित करने को कहा गया है कि मौजूदा ‘बॉब वर्ल्ड’ ग्राहकों को इस निलंबन के चलते किसी तरह की समस्या नहीं आए।

RBI का बयान

RBI की ओर से जारी बयान के अनुसार, "भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकिंग रेगुलेशन एक्ट 1949 की धारा 35ए के तहत अपने अधिकार का प्रयोग करते हुए बैंक ऑफ बड़ौदा को ‘बॉब वर्ल्ड’ मोबाइल ऐप पर और ग्राहकों जोड़ने से की प्रक्रिया को तत्काल प्रभाव से निलंबित करने का निर्देश दिया है। बयान में कहा गया, "बॉब वर्ल्ड ऐप पर बैंक के ग्राहकों को जोड़ने की कोई भी प्रक्रिया बैंक के पाई गई कमियों को दूर करने और संबंधित प्रक्रियाओं को मजबूत करने और आरबीआई की संतुष्टि के बाद ही होगी।’’

कस्टमर अकाउंट्स के साथ छेड़छाड़ का दावा

इससे पहले जुलाई 2023 में मीडिया रिपोर्ट्स में कहा गया था कि बॉब वर्ल्ड कस्टमर अकाउंट्स के साथ छेड़छाड़ में शामिल था। रिपोर्ट में आरोप लगाया गया कि लेंडर ने मोबाइल एप्लिकेशन रजिस्ट्रेशन की संख्या बढ़ाने के लिए कई लोगों के कॉन्टैक्ट डिटेल लिंक किए। इस पर बैंक ने कहा कि ऐप रजिस्ट्रेशन को बढ़ावा देने के लिए अन-ऑथिंटिकेटेड या नॉन-कस्टमर मोबाइल नंबर तथ्यात्मक रूप से गलत है। लेंडर ने यह भी कहा कि किसी ग्राहक के एक मोबाइल नंबर को बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन, BoB वर्ल्ड के साथ कई अकाउंट्स से नहीं जोड़ा जा सकता है।