Prime Memberships पर चालाकी पड़ी महंगी, Amazon के खिलाफ याचिका दायर

दिग्गज ई-कॉमर्स कंपनी एमेजॉन (Amazon) ने प्राइम मेंबरशिप सर्विस यानी एमेजॉन प्राइम (Amazon Prime) को लेकर अपने ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी की है। ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के मुताबिक अमेरिकी फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) ने आरोप लगाया है कि एमेजॉन ने जान-बूझकर प्राइम मेंबरशिप को कैंसल करना बहुत कठिन बना दिया। कंज्यूमर प्रोटेक्शन एजेंसी ने इसे लेकर वाशिंगटन की स्टेट फेडरल कोर्ट में याचिका दायर किया। याचिका में दावा किया गया है कि एमेजॉन की वेबसाइट यूजर्स को प्राइम मेंबरशिप लेने के लिए मैनिपुलेट करती है जिसमें उन्हें 139 डॉलर की सालाना फीस पर फास्ट डिलीवरी, वीडियो स्ट्रीमिंग और 10 करोड़ गानों तक का एक्सेस मिलता है।

हालांकि जब यूजर्स इस मेंबरशिप को कैंसल करना चाहे तो यह कैसे होगा, इसे पता करने में बहुत दिक्कत होती है। इसमें ढेर सारे स्टेप बनाए गए हैं। इसके अलावा एफटीसी की प्रमुख लिना खान के मुताबिक एमेजॉन ने बिना यूजर्स की सहमति के यूजर्स को चालाकी से फंसाकर प्राइम मेंबरशिप्स को आगे बढ़ा दिया यानी वैलिडिटी एक्सपायर होने के बाद फिर से रिचार्ज कर दिया। इससे यूजर्स को वित्तीय तौर पर झटका लगा।

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कितना मुश्किल Amazon Prime की मेंबरशिप रद्द करना

अमेरिकी कंज्यूमर प्रोटेक्शन एजेंसी की याचिका में दावा किया गया है कि एमेजॉन प्राइम मेंबरशिप को रद्द करने के लिए यूजर्स को वेब पर कम से कम से पांच पेज पर क्लिक करना होगा। वहीं मोबाइल ऐप इसे कैंसल करने के लिए छह पेज पर क्लिक करना होता है। इसके अलावा याचिका में यह भी दावा किया गया है कि एफटीसी ने एमेजॉन से जो जानकारियां मांगी थी, उसके लिए इसने 18 महीने से भी अधिक समय लिया।