Flipkart से मंगवाया 76000 का लैपटॉप, बदले में मिला सस्ता स्पीकर

एक्स पर अथर्व ने एक पोस्ट शेयर की और लिखा कि Flipkart के साथ मेरा हैरान कर देने वाला एक्सपीरिएंस। फ्लिपकार्ट से 76000 रुपए का MacBook M1 मंगवाया था बदले में मुझे एक सस्ता स्पीकर मिला। अब नो रिटर्न पॉलिसी के भीतर अब मुझे रिफंड भी नहीं दिया जा रहा है। इसके बाद अथर्व ने क्रम से पूरी घटना का जिक्र किया। युवक काफी बेसब्री से डिलीवरी का इंतजार कर रहा था। 13 अगस्त को की जाने वाली डिलीवरी पहले 15 अगस्त को टाली गई। इसके बाद उन्हें सीधा डिलीवरी हब पर ही आने के लिए कहा गया।

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We are committed to making it right for our customers and @atharva_1913 is already in touch with us. You can count on us to sort this out. — FlipkartSupport (@flipkartsupport) August 21, 2023

कस्टमर्स की समस्या कौन सुलझाएगा

जैसा की मुझे कहा गया मैं तुरंत Flipkart हब पर जा पहुंचा। इससे पहले की मैं पैकेज चेक करता डिलीवरी ब्वॉय ने मुझसे ओटीपी ले लिया। हमने भी भरोसा रखा और बॉक्स खोला। डिब्बा खोलने पर पता चला कि इसमें तो लैपटॉप की जगह तीन हजार का कोई सस्ता स्पीकर है। हमारे पास सबूत है और फुटेज भी। सोशल मीडिया पर अथर्व ने फ्लिपकार्ट की इस हरकत को लेकर नाराजगी जाहिर की। अथर्व ने बताया कि इतनी शिकायतें भेजने के बाद उसकी परेशानी को हल नहीं किया जा रहा है। वहीं फ्लिपकार्ट का रिप्लाई भी आया कि अथर्व के साथ बातचीत की जा रही है। हम अपने कस्टमर्स की समस्या सुलझाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आप हम पर विश्वास रखें।