नीलिशा मंत्री और उनके दो दोस्तों ने दिल्ली से चित्तौर जाने के लिए एसी-3 टीयर की दो टिकट बुक की थीं। इसके बावजूद उन्हें और अन्य यात्रियों को सफर में काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ा। बॉगी में बिना टिकट वाले यात्रियों के चढ़ जाने की वजह से यात्रियों को टॉयलेट जाने में भी काफी दिक्कत हो रही थी। इस सिलसिले में X प्लेटफॉर्म पर शेयर की गई फोटो से कोच में ठसाठस भरी स्थिति साफ तौर पर देखी जा सकती है। यहां तक कई लोग ऊपर भी चढ़कर बैठ गए थे।
मंत्रा ने बताया कि वह और उनके दोस्त पहाड़ों से लौट रहे थे और उन्होंने काफी पहले ही टिकट बुक करा लिया था। हालांकि, यात्रा के बीच में बिना टिकट वाले यात्री कंपार्टमेंट में घुस गए। उन्होंने बताया, ' हम चार-पांच घंटे तक अपनी सीटों पर ही किसी तरह सिमटकर बैठे रहे और भीड़ की वजह से टॉयलेट जाना भी मुश्किल हो गया था। महिलाओं और बच्चों को भी बैठने में मुश्किल हो रही थी। जो लोग बिना टिकट के ट्रेन में चढ़े थे, वे यात्रियों पर रौब भी झाड़ रहे थे।'