HDFC-HDFC Bank Merger: होम लोन कस्टमर्स पर विलय का क्या होगा असर, यहां मिलेंगे आपके सभी सवालों के जवाब

HDFC-HDFC Bank Merger: देश के सबसे बड़े प्राइवेट सेक्टर बैंक HDFC Bank और हाउसिंग कंपनी HDFC का मर्जर आज 1 जुलाई से हो गया है। दोनों एंटिटी ने पिछले साल जुलाई 2022 को बोर्ड और शेयरधारकों की मंजूरी मिलने के बाद विलय की घोषणा की थी। चेयरमैन दीपक पारेख ने 30 जून को एचडीएफसी के शेयरधारकों को लिखे एक पत्र में होम लोन बिजनेस के बारे में एचडीएफसी बैंक को कुछ अहम बातें कहीं। उन्होंने कहा कि होम लोन कस्टमर्स से निपटने के लिए अत्यधिक धैर्य की जरूरत होती है। होम लोन ग्राहक की जरूरतों और भावनाओं को समझना जरूरी है।

एचडीएफसी बैंक की इन्वेस्टर प्रेजेंटेशन के अनुसार विलय की गई एंटिटी की लोन बुक 31 मार्च को 16 लाख करोड़ रुपये की तुलना में 38.77 फीसदी बढ़कर 22.21 लाख करोड़ रुपये होने की उम्मीद है। मर्जर के बीच HDFC के होम लोन कस्टमर्स के मन में कई सवाल हैं। यहां हमने उन्हीं सवालों का जवाब देने की कोशिश की है।

सवाल : मैंने एचडीएफसी में होम लोन लिया है। क्या इस विलय के बाद एग्रीमेंट की शर्तों में कोई बदलाव होगा?

इस विलय के बाद एचडीएफसी का होम लोन अकाउंट एचडीएफसी बैंक में ट्रांसफर कर दिया जाएगा। लेकिन आपके लोन एग्रीमेंट की शर्तों में कोई बदलाव नहीं होगा। आपका होम लोन अकाउंट नंबर वही रहेगा और बैंक के साथ आपके भविष्य के सभी कम्युनिकेशन इसी के जरिए होंगे।

सवाल : क्या होम लोन की ब्याज दर रिटेल प्राइम लेंडिंग रेट (RPLR) से लिंक्ड रहेगी?

नहीं, आपके होम लोन के लिए लागू ब्याज दर अब एक्सटर्नल बेंचमार्क लेंडिंग रेट (EBLR) से लिंक होगी। यह ब्याज की फ्लोटिंग रेट्स के संबंध में रेगुलेटरी गाइडलाइन के अनुसार है। हालांकि विलय के बाद ब्याज दर में तत्काल कोई बदलाव नहीं होगा। भविष्य में किए गए बदलाव केवल EBLR पर बेस्ड होंगे।

सवाल : मेरा होम लोन हाल ही में डिस्बर्स किया गया था और EMI अभी शुरू नहीं हुई हैं। विलय का मेरे लोन पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

आपके होम लोन पर इसका कोई असर नहीं पड़ेगा। लोन का री-पेमेंट साइकल समान रहता है और EMI लोन री-पेमेंट शेड्यूल के अनुसार ही होगी। इसके अलावा, नियम और शर्तों में कोई बदलाव नहीं होगा और लागू ब्याज दर भी वही रहेगी। किसी भी बदलाव के मामले में एचडीएफसी बैंक लेंडर्स को इसकी सूचना देगा।

सवाल : विलय के बाद मुझे प्री-पेमेंट के बारे में पूछताछ के लिए कहां जाना होगा?

अपने होम लोन के प्री-पेमेंट के बारे में पूछताछ के लिए आप एचडीएफसी बैंक (एचडीएफसी ब्रांच) पर जा सकते हैं। आप customer.service@hdfc.com पर ईमेल भी कर सकते हैं, या उनके कॉल सेंटर से जुड़ सकते हैं।

सवाल : मेरा एचडीएफसी बैंक में अकाउंट नहीं है। क्या मैं बैंक की वेबसाइट पर अपने होम लोन डिटेल चेक कर सकता हूं?

होम लोन अकाउंट लॉगिन क्रेडेंशियल नेट बैंकिंग क्रेडेंशियल से अलग होता है। इसलिए, एचडीएफसी होम लोन कस्टमर जिनके पास एचडीएफसी बैंक में सेविंग या करंट अकाउंट नहीं है, वे एचडीएफसी बैंक की वेबसाइट के होम लोन सेक्शन के माध्यम से अपने होम लोन डिटेल को एक्सेस कर सकते हैं।

आप अपने मौजूदा लॉगिन क्रेडेंशियल के साथ विलय के बाद भी एचडीएफसी पोर्टल को एक्सेस कर सकेंगे। सेविंग या करंट अकाउंट वाले मौजूदा एचडीएफसी बैंक ग्राहक बैंक के नेट बैंकिंग पोर्टल के माध्यम से होम लोन डिटेल तक पहुंच सकते हैं।

सवाल : विलय से पहले एचडीएफसी ने सेंक्शन लेटर जारी किया था। अब मैंने प्रॉपर्टी को शॉर्टलिस्ट कर लिया है। विलय के बाद अगले कदम क्या हैं? मैं वेरिफिकेशन के लिए प्रॉपर्टी के कागजात कहां जमा कर सकता हूं?

आप अपने होम लोन रिलेशनशिप मैनेजर के साथ सर्विस रिक्वेस्ट करके या customer.service@hdfc.com पर एक मेल भेजकर प्रॉपर्टी और अन्य कागजात साझा कर सकते हैं। आप होम लोन के लिए अपनी नजदीकी एचडीएफसी बैंक ब्रांच में वेरिफिकेशन के लिए प्रॉपर्टी दस्तावेज जमा सकते हैं।

सवाल : टैक्सेशन के लिए मैं अपने लोन पर इंटरेस्ट सर्टिफिकेट कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

आप अपना इंटरेस्ट सर्टिफिकेट बैंक की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं, या अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी से customer.service@hdfc.com पर मेल कर सकते हैं। या नजदीकी एचडीएफसी बैंक होम लोन शाखा पर जा सकते हैं।