जबरन सर्विस चार्ज पर CCPA सख्त, दिल्ली के 5 रेस्टोरेंट को नोटिस जारी कर रिफंड के आदेश दिए गए

ग्राहकों से जबरन सर्विस चार्ज वसूलने वाले रेस्टोरेंट पर CCPA (सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटक्शन अथॉरिटी) ने शिकंजा कसना शुरू कर दिया है। सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटक्शन अथॉरिटी ने दिल्ली के 5 रेस्टोरेंट को नोटिस जारी कर रिफंड के आदेश दिए है। इस पर ज्यादा जानकारी देते हुए सीएनबीसी-आवाज़ के असीम मनचंदा ने बताया कि जबरन सर्विस चार्ज पर CCPA सख्त हो गया है।

CCPA ने दिल्ली के 5 रेस्टोरेंट पर कार्रवाई की है और ग्राहकों को सर्विस चार्ज रिफंड करने के निर्देश दिए हैं। हाल के दिनों में ग्राहकों से जबरन सर्विस चार्ज वसूलने के तमाम मामले सामने आए हैं। ग्राहकों की तरफ से मना करने के बावजूद उन्हें रिफंड नहीं दिया गया है। नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन पर शिकायत के बाद कार्रवाई की गई है। सरकार के मुताबिक सर्विस चार्ज पूरी तरह से स्वैच्छिक है। ग्राहकों की तरफ से मना करने पर इसकी वसूली नहीं की जा सकती।

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दिल्ली HC ने सर्विस चार्ज नहीं वसूलने का फैसला दिया है। रेस्टोरेंट एसोसिएशन में इस फैसले को डिविजन बेंच में चुनौदी थी है। आज दिल्ली HC डिवीजन बेंच में इसकी सुनवाई कर सकती है।