Google Pay से पेमेंट करने पर हो जाएं अलर्ट, इन बातों का रखें ध्यान, गलती से भेजे गए पैसे भी मिल जाएंगे वापस

भारत में लगातार डिजिटल पेमेंट की संख्या में इजाफा दर्ज किया जा रहा है। PhonePe और Google Pay भारत के बड़ी पेमेंट ऐप प्लेटफॉर्म है। लेकिन डिजिटल पेमेंट में फ्रॉड की संख्या में लगातार इजाफा देखने को मिल रहा है। ऐसे में अगर आप भी इन ऐप के जरिए ऑनलाइन पेमेंट करते हैं तो हमेशा सावधान रहना चाहिए। एक छोटी सी गलती भारी पड़ सकती है और आपको तगड़ा चूना लग सकता है। वहीं अगर आप गलती से किसी के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं। इस बारे में आप क्या कर सकते हैं, इसकी जानकारी होनी चाहिए।

दरअसल, इन एप्स की मदद से पैसा भेजना जितना आसान है, उतना ही इनके साथ गलती की संभावना भी होती है। यहा मोबाइल नंबर के जरिए पेमेंट किया जाता है। ऐसे में गलत मोबाइल नंबर पर पैसा ट्रांसफर करने की घटनाएं भी काफी बढ़ गई हैं।

ऐप्स की जिम्मेदारी नहीं

हम Gpay, PhonePe और Paytm का इस्तेमाल पैसे ट्रांसफर करने के लिए करते हैं। ये दरअसल थर्ड पार्टी ऐप्स हैं। ऐसे में पैसा गलत ट्रांसफर होने में इनकी सीधे तौर पर कोई जिम्मेदारी नहीं होती है। ये ऐप्स आपके बैंक अकाउंट से लिंक यूपीआई के आधार पर पेमेंट में मदद करते हैं। ऐसे में सवाल अभी भी यही है कि यदि आप गलती से पैसा ट्रांसफर कर देते हैं तो क्या इन्हें वापस पाने का कोई तरीका है कि नहीं। आपको बता दें कि गलत अकाउंट में गए पैसे वापस मिल सकते हैं। इसके लिए रिजर्व बैंक की गाइडलाइंस का पालन करना होगा।

Google Pay पर ऐसे करें शिकायत

सबसे पहले Google Pay ऐप खोलें। और फिर "सहायता और प्रतिक्रिया" पर जाएं। इसके बाद धनवापसी" या "गलत भुगतान" का ऑप्शन सेलेक्ट करना होगा। फिर अपनी स्थिति की पूरी डिटेल और आवश्यक जानकारी देनी होगी।

बैंक से करें संपर्क 

गलती से पैसे भेजने पर सबसे पहले आप अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक को मेल कर गलती की जानकारी दे सकते हैं। अक्सर बैंक ऐसी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई कर संबंधित व्यक्ति से संपर्क कर पैसे वापस करवा देते हैं। यदि मेल से काम न बना तो आपको ब्रांच जाना होगा। साथ ही कुछ डॉक्यूमेंट देने होंगे।

क्या है RBI का नियम

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) के नियमों के अनुसार अगर गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर किए गए हैं तो आप बैंक में उसकी जल्द से जल्द शिकायत कर दें। ऐसा करने पर आपको 7 से लेकर 15 दिन बैंक में पैसे रिफंड मिल सकते हैं। नियम के मुताबिक अगर आपकी तरफ से भेजे गए पैसों को कोई खर्च कर देता है या फिर किसी दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर कर देता हैं, उस स्थिति में भी आपको रिफंड दिया जाएगा।

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