कोरोना महामारी (COVID-19) लॉकडाउन में नौकरीपेशा लोग फाइनेंशियल क्राइसिस से गुजर रहे हैं। ऐसे में अगर आप इस दौरान अपने प्रॉविडेंट फंड अकाउंट (Employee Provident Fund Account) से पैसे निकालना चाहते हैं तो यह सबसे उचित समय है। इसके लिए आपको अपने Employees Provident Fund Organisation यानी EPFO के बारे में कुछ विशेष जानकारियां रखनी होगी। दरअसल, कई बार इन बातों को इग्नोर करने पर आपको पैसों की निकासी में दिक्कत आ सकती है।
ज्यादातर समय PAN/Aadhaar से अकाउंट के लिंक न होने, नाम, पिता का नाम, जन्मतिथि इत्यादी में कुछ दिक्कतों के कारण लोगों के क्लेम को रद्द कर दिया जाता है। ऐसी समस्याओं के मामले में कोरोना काल के दौरान कर्मचारियों को कोई रास्ता नहीं दिखाई देता है। लेकिन अब आप घर बैठे PF निकालने या ट्रांफसर करने में परेशानी आ रहा है तो ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं।
PF खाते में से अगर आपको पैसा निकालने, ट्रांसफर या अन्य किसी तरह की परेशानी हो तो इसकी शिकायत ऑनलाइन भी की जा सकती है। EPFO द्वारा EPF i Grievance Management System (EPFiGMS) नामक एक पोर्टल शुरू की गई है, जहां कोई भी खाताधारक शिकायत दर्ज करा सकता है। खाताधारक के पास खाता संबंधी शिकायत करने के कई तरीके हैं। शिकायत Centralized Public Grievance Redress And Monitoring System (CPGRAMSC), EPFO के in-house grievance redressal platform EPFiGMS, कॉल सेंटर, सोशल मीडिया, ई-मेल, निधि आपके निकट और फेसिलिटेशन सेंटर्स के जरिए की जा सकती है।
EPFiGMS पर ऐसे करें शिकायत
-अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए सबसे पहले EPFO की पोर्टल www.epfigms.gov.in पर लॉग इन करें।
-इसके बाद Register Grievance पर क्लिक करना होगा। फिर आपके सामने एक नया पेज खुलेगा, जहां आपको PF Member पर क्लिक करना होगा।
- PF account संबंधी शिकायत शिकायतों को दूर करने के लिए PF member स्टेटस को सेलेक्ट करके UAN और Security Code डालें।
- यहां UAN नंबर और Security Code डालकर Get Details के बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद पर्सनल जानकारियां जो UAN से लिंक हैं वो दिखाई देंगी।
- अब Get OTP पर क्लिक करें, इसके बाद रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ई-मेल पर OTP आएगा।
- OTP दर्ज करने के बाद सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद PF नंबर पर क्लिक करें जिसके लिए शिकायत दर्ज कराना है।
- इसके बाद एक पॉप अप नजर आएगा, इसमें से जरूरी बटन को सिलेक्ट करें जो आपकी शिकायत से संबंधित है।
- अपनी शिकायत की कैटेगरी सिलेक्ट करें, डिस्क्रिप्शन देकर जरूरी दस्तावेजी प्रूफ अपलोड करें।
- फिर Add पर क्लिक करें, जब शिकायत दर्ज हो जाएगी और सबमिट हो जाएगी।
- डिटेल्स वेरिफाई होने के बाद अपनी शिकायत दर्ज हो जाएगी।
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