Indian Railways: UTS ऐप से निकाला गया लोकल ट्रेन का टिकट कैसे करें कैंसिल, ऐसे मिलेगा पूरा पैसा

भारतीय रेलवे (Indian Railways) को देश की लाइफलाइन कहा जाता है। अनारक्षित श्रेणी के टिकट खरीदने के लिए इंडियन रेलवे ने साल 2014 में UTS ऐप लॉन्च किया था। अब इस ऐप के जरिए आप दिल्ली में बैठकर आसानी से मुंबई लोकल ट्रेन का भी टिकट खरीद सकते हैं। यानी इसके तहत अब यूटीएस मोबाइल ऐप पर जियो-फेंसिंग प्रतिबंध की बाहरी सीमा (UTS Outer Limit) को खत्म कर दिया गया है। यात्रियों को टिकट बुक करने के एक घंटे के भीतर लोकल ट्रेन और गैर-उपनगरीय ट्रेनों के मामले में तीन घंटे के भीतर ट्रेन पकड़नी होगी। नहीं तो टिकट अवैध माना जाएगा।

UTS वेबसाइट के मुताबिक, 200 किलोमीटर तक की लोकल ट्रेन से टिकट सिर्फ यात्रा के दिन ही खरीदना होगा। इसके अलावा UTS ऐप के जरिए अब आप डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड से भी टिकट खरीद सकते हैं। इस पर लगने वाले सभी तरह की सर्विस चार्ज (service charges) खत्म कर दी गई है।

क्या है UTS?

यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप शुरू करने का मुख्य मकसद डिजिटल टिकटिंग मोड को प्रोत्साहित करना है। इसके साथ ही सेल्फ टिकटिंग को बढ़ावा देना है। यूटीएस ऐप की मदद से यात्री बिना लाइन में लगे अपना टिकट निकाल सकते है। वो भी बिना कोई अतिरिक्त शुल्क दिए। हालांकि यूटीएस ऐप सिर्फ अनारक्षित टिकट बुक करने के लिए है। इसमें प्लेटफॉर्म टिकट और मासिक पास जैसी कई सुविधाएं मिलती हैं।

UTS ऐप से ऐसे बुक करें टिकट

अनरिजर्वड टिकटिंग सिस्टम या यूटीएस ऐप से टिकट लेने के लिए आपको मोबाइल फोन पर एक UTS ऐप डाउनलोड करना होगा। यह ऐप आप एंड्रॉइड और iOS प्लेटफार्म से डाउनलोड कर सकते हैं। अगर आपके पास एंड्रॉइड फोन है तो आप प्ले स्टोर से इसे डाउनलोड कर सकते हैं। आप UTS  यूटीएस से जो टिकट कटाते हैं, उसके दो विकल्प हैं। पहला पेपरलेस। मतलब कि आप इस ऐप को खोल कर टीटी को टिकट दिखा दीजिए और रेल यात्रा कीजिए। दूसरा विकल्प है पेपर प्रिंटेड टिकट। इसके लिए आपको ऐप से रेलवे स्टेशनों पर लगे ऑटोमेटिक वेंडिंग टिकट से पेपर टिकट प्रिंट करना होता है।

UTS ऐप से टिकट कैंसिल करने पर कितना मिलेगा रिफंड?

16 अगस्त, 2024 तक यूटीएस वेबसाइट पर आमौतर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के मुताबिक, पेपरलेस टिकट को कैंसिल करने की अनुमति नहीं है। पेपर टिकट को कई तरीके से कैंसिल कर सकते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन के जरिए टिकट को कैंसिल करने की अनुमति तभी मिलती है, जब टिकट कियोस्क पर प्रिंट न किया गया हो। UTS की वेबसाइट में ये भी कहा गया है कि एक बार कियोस्क पर टिकट प्रिंट हो जाने के बाद, प्रिटआउट के एक घंटे के भीतर यूटीएस काउंटर पर टिकट को कैंसिल कर सकते हैं।

दोनों तरह से टिकट कैंसिल करने पर नकदी की वापसी (cash refund) नहीं होगा। यूटीएस वेबसाइट के मुताबिक, क्लर्केज शुल्क (यदि कोई हो) की कटौती के बाद रिफंड के पैसे ऑटोमेटिकली यूजर्सके आर-वॉलेट में जमा हो जाएगी या ग्राहक के खाते में वापस कर दी जाएगी।

UTS ऐप से कैसे करें टिकट कैंसिल

1 - UTS ऐप पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल का इस्तेमाल करके लॉग इन करें।  फिर, ‘कैंसिल करें’ बटन पर क्लिक करना होगा।

2 - एक नई साइट खुलेगी। यह कैंसिलेशन के योग्य सभी टिकट दिखेंगे। 30 रुपये का एक फ्लैट कैंसिलेशन चार्ज है। अगर आपने 30 रुपये से कम मूल्य के टिकट खरीदे हैं, तो वे इस विंडो में दिखाई नहीं देंगे। आपको इस विंडो में दिखाए गए ‘CANCEL TICKET’ बटन पर क्लिक करना होगा।

3 - ऐप टिकट कैंसिल करने के आपके निर्णय के बारे में पुष्टि के लिए पूछेगा। यूटीएस ऐप पर बुक किए गए टिकट को कैंसिल करने के लिए ‘ओके’ पर क्लिक करना होगा।

4 - एक नया पॉप-अप मैसेज फ्लैश होगा। यहां आपको पता चल जाएगा कि कैंसिलेशन चार्ज काटने के बाद आपको कितना रिफंड मिलने वाला है।

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