नेशनल पेंशन सिस्टम के खिलाफ शिकायत करना चाहते हैं? जानिए क्या है तरीका

ईमेल पर मिलेगी कार्रवाई की जानकारी

आपकी शिकायत इंटरमीडियरी, पेंशन फंड मैनेजर या दूसरी एनटीटी को भेज दी जाएगी। आपको शिकायत पर लिए गए एक्शन की जानकारी आपके ईमेल आईडी पर भेज दी जाएगी। आप अपने सीआरए सीजीएम पोर्टल पर भी अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं। इसके लिए आपको उस टोकन नंबर का इस्तेमाल करना होगा जो शिकायत रजिस्टर कराने के वक्त आपको मिला होगा।

एनपीएस ट्रस्ट में शिकायत का विकल्प

अगर आप पेंशन फंड मैनेजर्स, प्वाइंट्स ऑफ प्रजेंस या दूसरी इंटमीडियरी के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं तो आप एनपीएस ट्रस्ट के पास जा सकते हैं। आप अपने सीआरए के सीजीएमएस पोर्टल के जरिए भी अपनी बात रख सकते हैं। एनपीएस ट्रस्ट में अपनी शिकायत करने के बाद 30 दिन में आपकी शिकायत का निपटारा हो जाना चाहिए। आप एनपीएस ट्रस्ट को ईमेल भी कर सकते हैं। इसके लिए grievances@npstrust.org.in आईडी पर आपको शिकायत भेजनी होगी। आप एनपीएस ट्रस्ट में ग्रिवांस रिड्रेसल ऑफिसर से भी संपर्क कर सकते हैं।

ओम्बड्समैन को भी भेज सकते हैं शिकायत

अगर आप एनपीएस ट्रस्ट में अपनी शिकायत के निपटारे से संतुष्ट नहीं है या आपको शिकायत करने के 30 दिन के अंदर जवाब नहीं मिलता है तो आप पीएफआरडीए की तरफ से नियुक्त ओम्बड्समैन का दरवाजा खटखटा सकते हैं। आप इस बारे में दिल्ली स्थिति ओम्बड्समैन ऑफिस को लिख सकते हैं या ombudsman@pfrda.org.in पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं।