Travel Insurance Safety: आधुनिक यात्री और यात्रा बीमा, सुरक्षा अब पहली प्राथमिकता

भारत में यात्रा और पर्यटन के क्षेत्र में रिकॉर्ड स्तर पर वृद्धि दर्ज हो रही है। यह वृद्धि लोगों की खर्च करने योग्य बढ़ती आय और नई जगहें घूमने की इच्छा के कारण हो रही है। विश्व यात्रा एवं पर्यटन परिषद (WTTC) के अनुसार, 2024 में भारत का कुल यात्रा एवं पर्यटन सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में योगदान 20.9 trillion रुपये (USD 249.3 billion) रहा, जो 2019 की तुलना में 20% अधिक है, और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था का लगभग 6.6% के बराबर है। डब्ल्यूटीटीसी का अनुमान है कि 2025 में यह और बढ़कर 22.5 trillion रुपये (USD 268.7 billion) हो जाएगा। 2035 तक, इस क्षेत्र के लगभग दोगुना होकर 41.9 trillion न रुपये (USD 501.1 billion) हो जाने की उम्मीद है, जो राष्ट्रीय सकल घरेलू उत्पाद में अनुमानित 10.9% का योगदान देगा।

यह वृद्धि इस बात का संकेत है कि यात्रा, भारत की अर्थव्यवस्था और जीवनशैली का प्रमुख तत्व बनकर उभर रही है, अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू दोनों यात्राएं रिकॉर्ड स्तर पर पहुंच रही हैं। छात्र नए शिक्षा केंद्रों का रुख कर रहे हैं, चिकित्सा पर्यटन तेज़ी से लोकप्रिय हो रहा है, अकेले यात्रा करने वाले और रोमांच चाहने वाले जोखिम भरे वाले इलाकों में जा रहे हैं, जबकि सेवानिवृत्त लोग लंबी छुट्टियों की योजना बना रहे हैं। भारत के भीतर भी, सड़क यात्राओं, लंबे सप्ताहांत की छुट्टियों और मशहूर स्थानों पर शादियों के आयोजन में बढ़ोतरी ने यात्रा के दायरे का विस्तार किया है, जिससे घरेलू यात्रा भी इस उछाल का महत्वपूर्ण अंग बन गई हैं। और पहले से कहीं अधिक यात्राओं की योजना बनने के साथ, स्वाभाविक रूप से ध्यान उनके साथ आने वाले जोखिमों के प्रबंधन पर केंद्रित हो गया है।

यात्रा करना लोकप्रिय हो रहा है, लेकिन जोखिम भी बढ़ रहे हैं

बीमाकर्ता भी जलवायु संबंधी व्यवधानों और भू-राजनीतिक अनिश्चितताओं जैसी नई चुनौतियों से सुरक्षा की मांग में वृद्धि दर्ज कर रहे हैं। चाहे वह भारत में खराब मौसम के कारण रद्द हुई उड़ान हो या विदेश में कोई चिकित्सा आपात स्थिति, यात्री अब यह समझ रहे हैं कि बीमा की परेशानी की आशंका को दूर करने के लिए ज़रूरी नहीं है बल्कि वे अब यह मानते हैं कि पता नहीं कब इसकी जरूरत पड़ जाए।

हर यात्रा के लिए उपयुक्त बीमा

इस सोच में बदलाव ने पॉलिसियों के डिज़ाइन और धारणा को बदल दिया है। पारंपरिक तौर पर हर किसी के लिए एक ही तरह के बीमा की व्यवस्था थी, अलग-अलग यात्रियों की ज़रूरतों के अनुरूप अनुकूलित, उद्देश्य-संचालित उत्पाद ले रहे हैं। उच्च शिक्षा के लिए विदेश जाने वाले छात्र को ट्यूशन फीस या वीज़ा रद्द करने से जुड़े खर्चों के लिए कवरेज की ज़रूरत हो सकती है, जबकि क्रूज़ पर जाने वाले जोड़े को व्यापक चिकित्सा और निकासी बीमा कवरेज की आवश्यकता हो सकती है| घरेलू यात्रियों के लिए, पॉलिसी अब भारत के भीतर यात्रा के दौरान यात्रा में देरी, निजी सामान की चोरी या आपातकालीन अस्पताल में भर्ती जैसी स्थितियों को कवर करती हैं, जो इस बात को रेखांकित करती है कि कैसे सुरक्षा छोटी यात्राओं के लिए भी अभिन्न अंग बन गई है।

यात्रा बीमा, मूलतः, मन की शांति से जुड़ा है। यह यात्रियों को अचानक आने वाले वित्तीय परेशानी से बचाता है, यह सुनिश्चित करता है कि जब कुछ गड़बड़ हो जाए तो उन्हें अपनी यात्रा छोड़नी न पड़े या कोई समझौता न करना पड़े। आमतौर पर, पॉलिसी आपातकालीन अस्पताल में भर्ती और चिकित्सा उपचार, यात्रा रद्द होने या देरी होने, सामान के खो जाने और महत्वपूर्ण दस्तावेजों की सुरक्षा को कवर करती हैं। इसके अलावा, आधुनिक उत्पाद अब ऐसे ऐड-ऑन (अतिरिक्त लाभ) के साथ आते हैं जो बदलती जीवनशैली और नई जरूरतों के अनुकूल होते हैं । इनमें साहसिक खेलों, व्यक्तिगत उपकरणों की चोरी, कायरोप्रैक्टिक उपचार या यहां तक कि पालतू जानवरों की यात्रा के लिए कवरेज शामिल है। कुल मिलाकर, ये पेशकशें दर्शाती हैं कि कैसे यात्रा बीमा हर लिहाज़ से सार्थक सुरक्षा उपाय बन गया है।

नए यात्री, नई मांगें

यात्रियों की बढ़ती विविधता बाजार को और नया रूप दे रही है। VFS Global के आंकड़ों से पता चलता है कि भारत के H1 2024 वीज़ा आवेदन 2019 की तुलना में 2% अधिक थे, जिसमें सालाना स्तर पर 11% की वृद्धि हुई, जो छोटे शहरों और छात्र यात्रियों की मांग के कारण हुई। इस बीच, पासपोर्ट जारी करने वालों की संख्या 2014 में 0.91 million (9.1 lakh) से बढ़कर 2024 में 1.46 million (14.6 lakh)हो गई, जिससे अंतरराष्ट्रीय यात्रियों में युवाओं की बढ़ती संख्या का संकेत मिलता है।

युवा वर्ग, घरेलू स्तर पर भी, देश के भीतर अधिक यात्रा कर रहे हैं। टियर 2 और 3 यात्री, अकेली महिलाएं, वरिष्ठ नागरिक और विदेश जाने वाले छात्र, ये सभी तेज़ी से बढ़ते वर्ग हैं। बीमा कंपनियां इन ज़रूरतों को पूरा करने वाले लचीले उत्पाद पेश कर रही हैं, जिनमें किफायती, तुरंत खरीदे जाने वाले वीकेंड कवर से लेकर छात्र-केंद्रित अध्ययन रुकावट योजना और वरिष्ठ-अनुकूल चिकित्सा पॉलिसी शामिल हैं।

प्रौद्योगिकी से सुरक्षा हासिल करना आसान हुआ

बीमा पहुंच और इसका उपयोग आसान बनाने में प्रौद्योगिकी ने उल्लेखनीय भूमिका निभाई। ऐप-आधारित खरीदारी, AI आधारित दावे, विशेष योजनाएं और विदेश में 24/7 सहायता सेवाओं ने उस बाधा को दूर कर दिया है जो कभी खरीदारों को निराश करती थी। आज, बीमा, हवाई टिकट या वीज़ा आवेदनों के साथ खरीदा जा सकता है, और मोबाइल पर तुरंत दावे दर्ज किए जा सकते हैं। इस सुविधा ने आम तौर पर धारणा बदलने में मदद की है। यात्रा बीमा को अब बैकअप (जरूरत के समय काम आने वाली चीज) के रूप में नहीं, बल्कि यात्रा योजना में एक स्मार्ट, सक्रिय कदम के रूप में देखा जाता है। नए जोखिम, विविध यात्री प्रोफाइल और अधिक मनोरंजक यात्राओं के बढ़ते चलन के बीच, बीमा "अच्छी-चीज" से "जरूरी चीज" बन गया है।

आधुनिक यात्रियों के लिए अनिवार्य सुरक्षा कवच

ऐसे दौर में जब स्वास्थ्य समस्या, पर्यावरणीय व्यवधान या वैश्विक अशांति से अनिश्चितता पैदा हो सकती है, यात्रा बीमा सिर्फ लागतों को कवर नहीं करता, बल्कि यह अप्रत्याशित घटनाओं के समय मन की शांति भी प्रदान करता है। यह लोगों को बिना किसी हिचकिचाहट के, चाहे वे किसी भी महाद्वीपों हों या भारत में किसी भी राज्य में हों, अपनी यात्रा की योजना बनाने में मदद करता है। यात्रा बीमा केवल सुरक्षा ही प्रदान नहीं करता, बल्कि यह वह सुरक्षा कवच है जो आधुनिक यात्रियों को बड़े सपने देखने, दूर-दराज इलाकों की आत्मविश्वास के साथ यात्रा करने में मदद करता है।

लेखक - श्री उदयन जोशी, मुख्य परिचालन अधिकारी, एसबीआई जनरल इंश्योरेंस