हवाई सफर आराम और सुविधा के लिए जाना जाता है, लेकिन कभी-कभी यात्रियों का अनुभव उम्मीदों से बिल्कुल उलट हो जाता है। ऐसा ही एक मामला सिंगापुर से दिल्ली जा रही सिंगापुर एयरलाइंस की फ्लाइट में सामने आया, जहां एक भारतीय यात्री ने अपनी यात्रा को बेहद खराब बताया। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर साझा किए गए पोस्ट में यात्री ने दावा किया कि फ्लाइट में देरी हुई और यात्रियों को लंबे समय तक बिना एयर कंडीशनिंग के विमान के अंदर बैठना पड़ा, जिससे असुविधा और परेशानी बढ़ गई।
इस घटना के बाद मामला सोशल मीडिया पर तेजी से चर्चा का विषय बन गया है। कई लोग इसे एयरलाइन की लापरवाही बता रहे हैं, तो कुछ इसे सामान्य ऑपरेशनल दिक्कत मान रहे हैं। यह पूरा विवाद अब यात्रियों की सुविधा और एयरलाइन सेवाओं की गुणवत्ता पर सवाल खड़े कर रहा है।
यात्री का दावा है कि फ्लाइट में खाना परोसने के कुछ ही मिनटों में वेजिटेरियन और चिकन दोनों विकल्प खत्म हो गए। उनका कहना है कि अधिकतर यात्री भारतीय थे, लेकिन उपलब्ध खाने में सिर्फ लैम्ब और फिश जैसे विकल्प ही बचे थे, जिससे कई लोग असंतुष्ट नजर आए।
पत्नी के लिए ब्रेड रोल को लेकर भी विवाद
यात्री ने आरोप लगाया कि उन्होंने अपनी पत्नी के लिए, जो शाकाहारी हैं, अतिरिक्त ब्रेड रोल मांगा, लेकिन क्रू मेंबर ने देने से इनकार कर दिया। उनका कहना है कि नियमों का हवाला देकर उन्हें मदद नहीं दी गई, जबकि अन्य यात्री ने उन्हें सहारा दिया और अपना खाना साझा किया।
सहयात्री ने बढ़ाया मदद का हाथ
इस पूरे घटनाक्रम के बीच एक सहयात्री ने इंसानियत दिखाते हुए कपल की मदद की और अपना ब्रेड रोल साझा किया। यात्री ने उस अजनबी का धन्यवाद भी किया, जिसने मुश्किल समय में उनका साथ दिया।
सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रिया और बहस
यात्री ने पूरी घटना को लेकर एयरलाइन पर नाराजगी जताई और यहां तक कह दिया कि यह उनके लिए “बहुत खराब अनुभव” रहा। मामला सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो गया, जहां लोग अलग-अलग राय दे रहे हैं कुछ ने यात्री का समर्थन किया तो कुछ ने एयरलाइन के नियमों को सही बताया।
सिंगापुर एयरलाइंस का जवाब
विवाद बढ़ने के बाद Singapore Airlines ने बयान जारी करते हुए कहा कि स्पेशल मील्स को उड़ान से कम से कम 24 घंटे पहले प्री-बुक करना जरूरी होता है। एयरलाइन ने खेद जताते हुए कहा कि यात्री किसी भी मदद के लिए क्रू से संपर्क कर सकते हैं।
मामला बढ़ा, लगा ‘रैसिज्म’ का आरोप
यात्री ने एयरलाइन के जवाब पर भी नाराजगी जताई और इसे “रैसिज्म” से जोड़ दिया। हालांकि यह मामला अब सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बना हुआ है, जहां लोग इसे सेवा की कमी और गलतफहमी दोनों नजरिए से देख रहे हैं।