भारतीय स्टेट बैंक या SBI ने अपने ग्राहकों को एक फिशिंग घोटाले (Phishing Scam) के बारे में चेतावनी दी है, जो देश भर में हो रहा है। ट्वीट, SMS और ईमेल समेत अलग-अलग माध्यमों से, देश के सबसे बड़े पब्लिक सेक्टर बैंक ने अपने ग्राहकों को SBI फिशिंग घोटाले के बारे में सचेत किया है। इसमें बैंक का नाम इस्तेमाल करके लोगों से पैसे ठगे जा रहे हैं। बैंक ने दो नंबर भी बताए हैं और अपने खाताधारकों से कहा है कि वे इन नंबरों से आने वाले फोन कॉल पिक न करें।
SBI घोटाला: SBI ने क्या कहा?
SBI ने अपने ग्राहकों से कहा है कि वे +91-8294710946 और +91-7362951973 नंबरों से कॉल न लें, क्योंकि ये स्कैमर्स के लगते हैं। इन नंबरों को लेकर शुरुआत में CID असम ने संकेत दिया था, जिन्होंने एक ट्वीट में कहा, "SBI ग्राहकों को दो नंबर से कॉल आ रहे हैं। -+91-8294710946 और +91-7362951973 उन्हें KYC अपडेट के लिए फिशिंग लिंक पर क्लिक करने के लिए कहें। सभी SBI ग्राहकों से अनुरोध है कि ऐसे किसी भी फिशिंग/संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें।"
बाद में बैंक ने भी इसकी पुष्टि की। SBI ने इस ट्वीट को रीट्वीट करते हुए कहा, "इन नंबरों से कॉल आने पर फोन न उठाएं और KYC अपडेट के लिए फिशिंग लिंक पर क्लिक न करें, क्योंकि वे SBI से जुड़े नहीं हैं।"
पब्लिक सेक्टर के लेंडर SBI घोटाले पर ग्राहकों की तरफ फ्लैग किए गए ट्वीट्स का भी जवाब दे रहे हैं। इनमें से एक ट्वीट का जवाब देते हुए SBI ने कहा, "हम आपकी सतर्कता की सराहना करते हैं और हमें इसकी जानकारी देने के लिए धन्यवाद। हमारी IT सुरक्षा टीम इस पर उचित कार्रवाई करेगी। इसके अलावा, हम अपने सभी ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे ईमेल/SMS/कॉल/एम्बेडेड लिंक का जवाब न दें, जिसमें उनसे यूजर्स आईडी/पासवर्ड/डेबिट कार्ड नंबर/PIN/CVV/OTP आदि जैसे व्यक्तिगत या बैंकिंग डिटेल शेयर करने के लिए कहा गया हो।"
बैंक ने कहा, "बैंक कभी भी ये जानकारी नहीं मांगता। ग्राहक ऐसे फिशिंग/स्मिशिंग/विशिंग प्रयास की रिपोर्ट ईमेल के जरिए report.phishing@sbi.co.in पर कर सकते हैं या कार्रवाई करने के लिए हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क कर सकते हैं। वे इन घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी से भी संपर्क कर सकते हैं।"
धोखाधड़ी से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक ने एक जागरूकता पुस्तिका (Awareness Booklet) पब्लिश की है, जिसमें इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि धोखेबाज और घोटालेबाज कैसे काम करते हैं और उनसे कैसे बचाव किया जाए।
RBI ने इन स्कैमर्स के खिलाफ अलग-अलग सावधानियों का सुझाव दिया है, जिसमें ग्राहकों को संदिग्ध लोगों पर विश्वास न करने या SMS या ईमेल के जरिए भेजे गए किसी भी लिंक पर क्लिक न करने के लिए कहा गया है। हाल ही में SBI घोटाला ऐसी कई घटनाओं में से एक है, जिसका ग्राहकों ने सामना किया है।