कस्टमर केयर सपोर्ट के नाम पर कई लोगों को ठगने के आरोप में झारखंड (Jharkhand) से दो लोगों को गिरफ्तार किया गया है। पुलिस ने गुरुवार को यह जानकारी दी। उन्होंने बताया कि अभिषेक कुमार (22) और उसके साथी राजू अंसारी (22) को झारखंड के दुमका से गिरफ्तार किया गया।
पुलिस ने कहा कि कुमार, जो अपराध के पीछे का मास्टरमाइंड है, विभिन्न ग्राहक सेवा साइटों के नाम पर अपना संपर्क नंबर इंटरनेट पर अपलोड करता था। वह पिछले छह महीने से अपना गिरोह चला रहा है और उसके साथी अंसारी ने अपने पैतृक गांव आसनसोल, पश्चिम बंगाल से बैंक खातों की व्यवस्था की।
उन्होंने कहा कि कई पीड़ितों से 82 लाख रुपए की ठगी करने वाले आठ बैंक अकाउंट को फ्रीज कर दिया गया है। मामला तब सामने आया, जब एक पीड़िता ने आरोपी की तरफ 4.78 रुपए लाख की ठगी की और पुलिस से संपर्क किया।
पुलिस के मुताबिक पीड़िता ने शिकायत दर्ज कर आरोप लगाया है कि साइट से रिफंड की रकम लेने के लिए उसे सात जनवरी को makemytrip.com के कस्टमर केयर नंबर सर्च करने पर आरोपी का नंबर मिला था।
पुलिस ने कहा कि उसने अपनी शिकायत उस कॉलर को बताई, जिसने खुद को 'मेक माई ट्रिप' विभाग का कर्मचारी बताया था।
जालसाज के निर्देश पर पीड़ित ने एक फॉर्म भरा, जो उसके फोन पर उसकी तरफ से भेजा गया था। फिर उसने आरोपी के निर्देश पर अपने फोन में Anydesk ऐप और SMS फॉरवर्डेड ऐप भी इंस्टॉल कर लिया। पुलिस ने कहा कि इसके बाद एक राशि उसके HDFC बैंक खाते से 4,78,278 रुपए काट लिए गए।
पुलिस उपायुक्त (शाहदरा) आर सत्यसुंदरम ने कहा कि आरोपी का मोबाइल फोन स्विच ऑफ पाया गया। आरोपी के बैंक विवरण का विश्लेषण करने पर पता चला कि आरोपी ने विभिन्न विक्रेताओं से नकदी निकाल ली। साइबर टीम ने पीड़ित के खाते के लेन-देन के विवरण का विश्लेषण किया और पाया कि ठगी गई राशि को अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर भेजा गया है।
उन्होंने कहा, "जांच करने पर पता चला कि बिगबाजार, भागलपुर, बिहार से खरीदारी की गई थी, मेरी यात्रा यात्रा वाउचर बनाओ और झारखंड के दुमका में आई-फोन 12 और 3 सोने की बार डिलीवरी की गई। तकनीकी जांच के बाद पता चला कि ठग का नेटवर्क झारखंड के दुमका का है। फिर दुमका में छापेमारी कर दोनों आरोपियों को पकड़ लिया गया।"
अधिकारी ने कहा कि पूछताछ के दौरान आरोपी अभिषेक ने खुलासा किया कि वह Google Ads पर अपना मोबाइल नंबर filpkart, Make my Trip, Airlines के कस्टमर सपोर्ट केयर के लिए अपलोड करता है। पीड़ित का फोन आने पर, वह पीड़ित को फॉर्म भरने का निर्देश देता है और उसे "कोई भी डेस्क ऐप" इंस्टॉल करने का निर्देश देता है।
ऐप इंस्टॉल करने के बाद, वह किसी भी डेस्क ऐप के जरिए पीड़ित की स्क्रीन की निगरानी और कंट्रोल कर सकता है और बैंक SMS को रूट करने के लिए शिकायतकर्ता के मोबाइल में SMS फॉरवर्डर ऐप अपलोड कर सकता है।
DCP ने कहा, "पीड़ित के कार्ड का विवरण एकत्र करने के बाद, वह अलग-अलग ऑनलाइन प्लेटफॉर्म यानी फ्लिपकार्ट, Payu, Make My trip और ऑनलाइन बैंक अकाउंट में पैसे भेजता है। उसके पास से Iphone 12 बरामद किया गया था, जिसे ठगी की गई राशि से खरीदा गया था। फर्जी खाते थे। आधार और पैन कार्ड के विवरण के आधार पर ऑनलाइन खोला गया।"