स्वास्थ्य हर व्यक्ति के जीवन का सबसे अहम हिस्सा है। लोग अनचाही बीमारियों के खर्च से बचने के लिए हेल्थ इंश्योरेंस लेना पसंद करते हैं, ताकि इलाज में आर्थिक बोझ न उठाना पड़े। लेकिन हर कोई इसे नहीं ले पाता।
जो लोग आर्थिक रूप से हेल्थ इंश्योरेंस लेने के लिए सक्षम नहीं है ऐसे लोगों की मदद के लिए सरकार ने साल 2018 में प्रधानमंत्री आयुष्मान भारत योजना शुरू की थी, जिसके तहत 5 लाख रुपये तक का फ्री इलाज उपलब्ध कराया जाता है।
हालांकि, अक्सर देखा गया है कि गंभीर हालत में भी कुछ अस्पताल मरीज को भर्ती करने से मना कर देते हैं और अलग-अलग बहाने बनाते हैं। इससे मरीज और परिजनों को दोहरी परेशानी झेलनी पड़ती है। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
ऐसी स्थिति में आप आयुष्मान भारत योजना की नेशनल हेल्पलाइन नंबर 14555 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। वहां आपको अस्पताल की जानकारी देनी होती है और अपनी समस्या के बारे में बताना होता है। इसके बाद आपकी शिकायत सही होती है। तो उसपर तुरंत कार्रवाई शुरू की जाती है।
इसके साथ ही ऑनलाइन पोर्टल https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm पर भी आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसमें अस्पताल का नाम, तारीख और पूरी घटना की जानकारी लिखनी होती है। यह प्रक्रिया सरल रखी गई है। ताकि मरीजों को कोई परेशानी ना हो।
आपको बता दें कि आपके पास आयुष्मान कार्ड होने के बावजूद अगर अस्पताल इलाज के लिए मना करता है, तो राज्य स्तरीय स्वास्थ्य एजेंसियां इस तरह की शिकायतों को गंभीरता से लेती हैं। फिर वह सीधे अस्पताल प्रबंधन से जवाब मांगती हैं, और कठोर कार्रवाई भी करती हैं।
