Air India: सर्दियों में कोहरे के कारण फ्लाइट लेट होना आम बात है, लेकिन इस बार एयर इंडिया ने यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए पहले से ही बड़ी तैयारियां शुरू कर दी हैं। एयरलाइन ने बताया कि 10 दिसंबर 2025 से 10 फरवरी 2026 तक देश में आधिकारिक फॉग विंडो रहेगा। ऐसे में यात्रियों को किसी तरह की दिक्कत न हो, इसके लिए कई कदम उठाए जा रहे हैं।
सबसे अहम बात एयर इंडिया ने अपनी फॉग केयर पहल शुरू कर दी है, जिसके तहत उन उड़ानों को पहले से तय किया जाएगा जिन पर कोहरे का असर पड़ सकता है। ऐसे यात्रियों को फ्लाइट से पहले ही SMS, WhatsApp और ईमेल के जरिए जानकारी दी जाएगी। ताकि, वह समय रहते अपनी यात्रा प्लान कर सकें।
यात्रियों के लिए क्या बदलेगा?
पहले से अलर्ट मिलेगा: अगर आपकी फ्लाइट पर कोहरे का असर हो सकता है, तो एयरलाइन आपको समय पर बता देगी।
फ्री रीबुकिंग: अगर फ्लाइट लेट होती है या समय बदला जाता है, तो आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी टिकट किसी और दिन के लिए री-शेड्यूल करा सकते हैं।
फुल रिफंड: ट्रिप कैंसिल करनी हो तो पूरा पैसा मिलेगा, कोई पेनल्टी नहीं लगेगी।
एयरपोर्ट पर मदद: देरी होने पर यात्रियों को ग्राउंड असिस्टेंस, रिफ्रेशमेंट और केयर पैक जैसी सुविधाएं दी जाएंगी।
एयर इंडिया की इंटरनल तैयारियां
एयरलाइन ने बताया कि उसने अपनी पूरी सिस्टम को कोहरे के समय के लिए मजबूत किया है। CAT III B प्रशिक्षित पायलट और अतिरिक्त क्रू तैनात रहेंगे, ताकि कम विजिबिलिटी में भी फ्लाइट सेफ तरीके से ऑपरेट होंगे। CAT III B सर्टिफाइड विमान दिल्ली जैसे हाई-रिस्क एयरपोर्ट पर लगाए जाएंगे। एयरलाइन का इंटीग्रेटेड ऑपरेशंस कंट्रोल सेंटर मौसम की लगातार मॉनिटरिंग करेगा और जरूरत पड़ने पर फ्लाइट टाइमिंग में तुरंत बदलाव करेगा। कस्टमर केयर टीमें 24x7 उपलब्ध रहेंगी, ताकि यात्रियों को समय पर जानकारी मिल सके।
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