बैंक लॉकर की चाबी खो गई? घबराने की जरूरत नहीं, जानिए पूरा नियम और अपने अधिकार

Bank Locker Keys: बैंक लॉकर की चाबी खो जाना किसी को भी परेशान कर सकता है। लॉकर में अक्सर गहने, जरूरी कागजात और कीमती सामान रखा होता है। ऐसे में लोगों के मन में सवाल आता है कि अब लॉकर कैसे खुलेगा, बैंक क्या करेगा और खर्च किसे उठाना होगा। बहुत से ग्राहक अपने कानूनी अधिकारों से भी अनजान रहते हैं।

सबसे पहले यह समझना जरूरी है कि लॉकर के लिए दो चाबियां होती हैं। एक चाबी ग्राहक के पास रहती है और उसकी कोई डुप्लीकेट कॉपी नहीं होती। दूसरी चाबी बैंक के पास रहती है। लॉकर तभी खुलता है जब दोनों चाबियां एक साथ इस्तेमाल हों। इसलिए ग्राहक की चाबी खोने पर लॉकर सामान्य तरीके से नहीं खोला जा सकता।

अगर चाबी खो जाए तो सबसे पहला काम है बैंक को लिखित जानकारी देना। कई बैंक इसके साथ FIR या चाबी गुम होने की रिपोर्ट भी मांग सकते हैं। ग्राहक को एक अंडरटेकिंग देनी होती है कि अगर चाबी बाद में मिलेगी तो वह बैंक को सौंप दी जाएगी। पहचान के लिए आधार या पैन कार्ड भी देना पड़ता है।

चाबी न मिलने की स्थिति में लॉकर को तोड़कर ही खोला जाता है। यह काम बैंक या अधिकृत टेक्नीशियन करता है। पूरी प्रक्रिया ग्राहक की मौजूदगी में होती है। साथ में बैंक का अधिकारी भी रहता है। इस दौरान यह ध्यान रखा जाता है कि पास के दूसरे लॉकर को कोई नुकसान न हो और लॉकर का सामान सुरक्षित रहे।