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Ola Electric को उपभोक्ता आयोग का आदेश, खराब स्कूटर बदले या 6% सालाना ब्याज के साथ लौटाए पूरा पैसा, ये है मामला

ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric) को तगड़ा शॉक लगा है। एक शख्स ने ओला इलेक्ट्रिक की बाइक में पहली ही राइड को लेकर उपभोक्ता आयोग में शिकायत की। अब आयोग ने कंपनी को नई बाइक देने या जितने में गाड़ी खरीदी गई थी, वह पूरा पैसा सालाना 6% के ब्याज के साथ देने को कहा है। इसके अलावा कुछ और पैसे भी देने को कहा है। जानिए पूरा मामला और ओला ने अपनी तरफ से सफाई में क्या कहा आयोग के सामने

Edited By: Moneycontrol Hindi Newsअपडेटेड Mar 29, 2026 पर 1:44 PM
Ola Electric को उपभोक्ता आयोग का आदेश, खराब स्कूटर बदले या 6% सालाना ब्याज के साथ लौटाए पूरा पैसा, ये है मामला
उपभोक्ता आयोग ने Ola Electric को एक मामले में झटका दिया लेकिन खास बात ये है कि फैसला एकतरफा आया क्योंकि कंपनी मामले में न तो अदालत में पेश हुई थी और न ही उसने कोई लिखित बयान दाखिल किया।

ठाणे के कंज्यूमर कमीशन यानी उपभोक्ता आयोग ने ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric) को झटका दिया है। कमीशन ने कंपनी को खराब इलेक्ट्रिक स्कूटर बदलने या पूरा पैसा ग्राहक को लौटाने का आदेश दिया है। आयोग का कहना है कि यह कंपनी की तरफ से ‘गंभीर खामी’ का मामला है। ऐसे में आयोग ने ओला इलेक्ट्रिक को आदेश दिया है कि या तो उसी स्पेसिफिकेशन का नया स्कूटर दिया जाए या ₹96,997 की पूरी राशि 6% सालाना ब्याज के साथ वापस करें। इतने पैसे में ही शिकायत करने वाले शख्स ने ओला का स्कूटर खरीदा था। इसके अलावा आयोग ने ₹20,000 मानसिक पीड़ा के लिए और ₹15,000 मुकदमे के खर्च के लिए देने को कहा है।

क्या है पूरा मामला?

नवी मुंबई के एक वकील ने जुलाई 2024 में ₹96,997 में ओला इलेक्ट्रिक का स्कूटर खरीदा था। डिलीवरी के सिर्फ 2 दिन बाद पहली लंबी राइड में ही स्कूटर में दिक्कतें आने लगीं जैसे कि एक्सेलरेशन में दिक्कत और ट्रैफिक में कई बार बंद होना। 29 अगस्त 2024 को बैटरी 21% से 3% तक सिर्फ 500 मीटर में गिर गई, जिससे स्कूटर अचानक रुक गया। शिकायत करने वाले शख्स का कहना है कि इसके चलते गंभीर दुर्घटना भी हो सकती थी। कंपनी से जब कई बार संपर्क करने की कोशिशों के बावजूद किसी तरह रिस्पांस आया लेकिन मामला नहीं सुलझा तो वकील ने आयोग में याचिका दायर की थी।

बिना एक पक्ष के पेश हुए आया फैसला

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