हवाई सफर में हाहाकार! इंडिगो की 100 से ज्यादा फ्लाइट एक झटके में रद्द, दिल्ली समेत कई बड़े शहरों में मचा बवाल

लगातार हो रही ये रुकावटें एयरलाइन की समय की पाबंदी को लेकर हाल की मुश्किलों को भी दर्शाती हैं। सरकारी आंकड़ों से पता चलता है कि 2 दिसंबर को इंडिगो की केवल 35% उड़ानें ही समय पर थीं, और 1 दिसंबर को 49.5% फ्लाइट ही समय पर चल पाईं।

इंडिगो ने जारी किया बयान

एयरलाइन ने एक बयान में स्वीकार किया कि पिछले दो दिनों से उसका ऑपरेशन "पूरे नेटवर्क में काफी बाधित" रहा है और यात्रियों से माफी मांगी है।

इंडिगो के प्रवक्ता ने बयान में कहा, "छोटी-मोटी तकनीकी गड़बड़ियों, सर्दियों के मौसम से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, प्रतिकूल मौसम, एविएशन सिस्टम में बढ़ती भीड़भाड़ और क्रू रोस्टरिंग नियमों (फ्लाइट ड्यूटी समय सीमा) के नए नियमों के कार्यान्वयन सहित कई चुनौतियों ने हमारे कामकाज पर बेहद ही नकारात्मक असर डाला कि इसकी उम्मीद करना भी मुश्किल था।"

एयरलाइन ने कहा कि परिचालन को स्थिर करने के लिए उसने अपने फ्लाइट टाइम टेबल में कुछ बदलाव शुरू कर दिए हैं। यह एक अस्थायी उपाय है, जो अगले 48 घंटों तक लागू रहने की उम्मीद है। एयरलाइन ने कहा कि इन एडजस्टमेंट से समय की पाबंदी बहाल करने और आगे होने वाली रुकावटों को कम करने में मदद मिलेगी।

प्रवक्ता ने कहा, "ग्राहकों की असुविधा को कम करने के लिए हमारी टीमें चौबीसों घंटे काम कर रही हैं... प्रभावित ग्राहकों को वैकल्पिक यात्रा व्यवस्था या रिफंड की पेशकश की जा रही है।"

इंडिगो ने यात्रियों से एयरपोर्ट पर जाने से पहले फ्लाइट स्टेटस ऑनलाइन चेक करने की अपील की है, क्योंकि कई शहरों में टर्मिनलों पर फंसे हुए यात्रियों की भीड़ लगी हुई है, जो दोबारा बुकिंग और सहायता की तलाश में हैं।

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