क्या Zomato और Swiggy पर नहीं मिलेगा Domino's का पिज्जा? कंपनी ने बढ़ते कमीशन पर कही यह बात

Domino’s Pizza India : डोमिनोज पिज्जा की इंडिया फ्रेंचाइजी देश के लोकप्रिय फूड डिलिवरी ऐप्स जोमैटो (Zomato) और स्विगी (Swiggy) पर ऑर्डर लेना बंद कर सकती है। डोमिनोज की होल्डिंग कंपनी जुबिलैंट फूडवर्क्स (Jubilant FoodWorks) ने भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) को दी एक गोपनीय फाइलिंग के जरिये यह खुलासा किया है।

...तो इन हॉउस ऑर्डर सिस्टम पर जोर देगी कंपनी

रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के मुताबिक, सीसीआई को 19 जुलाई को भेजे एक लेटर में कंपनी ने कहा, “कमीशन रेट्स में बढ़ोतरी की स्थिति में, जुबिलैंट अपने ज्यादा बिजनेस को ऑनलाइन रेस्टोरैंट प्लेटफॉर्म्स से इन हाउस ऑर्डरिंग सिस्टम पर शिफ्ट करने पर विचार करेगी।”

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सीसीआई ने मांगी थीं प्रतिक्रियाएं

सीसीआई ने Zomato और Swiggy की कथित प्रतिस्पर्धा रोधी प्रक्रियाओं की जांच के तहत डोमिनोज की इंडिया फ्रेंचाइजी और कई अन्य रेस्टोरेंट्स से प्रतिक्रिया मांगी थी। अपनी प्रतिक्रिया मे डोमिनोज इंडिया ने यह भी कहा कि जुलाई के दौरान उसे लगभग 27 फीसदी बिजनेस ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स से मिला। इसमे मोबाइल ऐप और वेबसाइट शामिल हैं।

नेशनल रेस्टोरैंट एसोसिएशन की शिकायत पर शुरू हुई जांच

नेशनल रेस्टोरैंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) की इन ऐप्स पर किए जा रहे भेदभावपूर्ण व्यवहार की शिकायत के बाद सीसीआई ने अप्रैल में जोमैटो और स्विगी के खिलाफ जांच शुरू की थी। इस शिकायत में भारी भरकम कमीशन वसूले जाने और प्रतिस्पर्धा रोधी गतिवधियों का भी मामला उठाया गया था।

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ज्यादा कमीशन वसूल रहे हैं जोमैटो और स्विगी

रेस्टोरैंट संगठन ने यह भी आरोप लगाया था कि जोमैटो और स्विगी पर 20-30 फीसदी रेंज में कमीशन वसूला जा रहा है, जो अव्यावहारिक है।

रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, इस घटनाक्रम की जानकारी रखने वाले एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, जोमैटो और स्विगी के कमीशन डोमिनोज और कई अन्य रेस्टोरैंट के लिए बड़ी चिंता हैं। उन्होंने कहा, अगर कमीशन और बढ़ाए जाते हैं तो उनके प्रॉफिट और कम हो जाएंगे। इसलिए, इसका बोझ कंज्यूमर्स पर डालना पड़ेगा।