क्या है '500 इंटरनल सर्वर एरर'? जीरोधा और डिस्कॉर्ड सहित ढेरों वेबसाइट पर क्यों एक साथ दिख रहा था यह मैसेज?

बीते 20 जून को डिस्कॉर्ड (Discord), जीरोधा (Zerodha), कैनवा (Canva) सहित कई वेबसाइट्स और ऐप अचानक से डाउन हो गए थे। इन सभी प्लेटफॉर्म को खोलने पर यूजर्स को एक "500 इंटरनल सर्वर एरर (500 Internal Server Error)" का मैसेज दिख रहा था। यह एरर इन प्लेटफॉर्म को कंटेंट डिलीवरी मुहैया करने वाले क्लाउड नेटवर्क 'क्लाउडफेयर (Cloudflare)' में दिक्कत के चलते आई थी। क्लाउडफेयर ने इस दिक्कत को स्वीकार किया और इसे थोड़ी देर बाद ठीक भी कर लिया है। यहां हम इस आर्टिकल में यह समझने की कोशिश करेंगे कि यह "500 इंटरनल सर्वर एरर" क्या है और यह क्यों होता है।

क्या है 500 इंटरनल सर्वर एरर?

आमतौर पर किसी वेबसाइट पर "500 इंटरनल सर्वर एरर" तब दिखता है, जब वह सर्वर से जुड़ी समस्याओं का सामना कर रहा होता है, लेकिन मूल समस्या का कारण नहीं मिल पाता है। '500 एरर' दिखने का कोई एक कारण नहीं है, लेकिन यह लेकिन यह सबसे आम HTTPS एरर में से एक है। 500 एरर को ठीक करना थोड़ा मुश्किल है क्योंकि इसे ठीक करने से पहले इंजीनियरों को यह पता लगाना होता है कि आखिरी असल समस्या है क्या?

20 जून को क्या हुआ था?

20 जून को क्लाउडफेयर की सेवाएं इस्तेमाल करने वाले वेबसाइट और ऐप पर '500 इंटरनल सर्वल एरर' दिखने लगा था। क्लाउडफेयर ने अपनी वेबसाइट पर बताया कि यह कंटेंट डिलीवरी सिस्टम के साथ जुड़ी एक गंभीर दिक्कत के चलते आया था। कंपनी ने कहा कि इस घटना ने उसके नेटवर्क में सभी डेटा प्लान सेवाओं को प्रभावित किया, जिसके चलते उससे सेवा लेने वाली वेबसाइटों पर '500 इंटरनल सर्वल एरर' दिखने लगा।

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स्क्रीन पर दिखते हैं अलग-अलग मैसेज

500 इंटरनल सर्वर एरर आने पर हर वेबसाइट पर यूजर्स को अलग-अलग तरीके से यह एरर दिखता है। कई वेबसाइट पर यह सीधे लिखा होता है- '500 इंटरनल सर्वर एरर'। वहीं कई वेबसाइट इसके अलावा 'HTTP 500 - इंटरनल सर्वर एरर', 'टेंपरेरी एरर (500)', 'HTTP 500 इंटरनल एरर', '500 एरर' और 'HTTP एरर 500' जैसे मैसेज के जरिए भी इसे दिखाती है। आमतौर पर इन मैसेज के साथ 'ऊप्स, समथिंग वेंट रॉन्ग' भी लिखा होता है।

500 इंटरनल सर्वर एरर दिखने पर आप क्या कर सकते हैं?

अगर आप किसी वेबसाइट पर विजिट करते हैं और वहां आपको '500 इंटरनल सर्वर एरर' तो दिखता है, तो आप इसे ठीक करने के लिए कुछ खास नहीं कर सकते हैं। यूजर्स आमतौर पर इसे ठीक नहीं कर सकते क्योंकि समस्या सर्वर की ओर से पैदा होती है। हालांकि, कई बार यूजर्स को यह एरर उनकी तरफ से किसी गलती की वजह से नजर आता है। दोबारा जांच करने के लिए, यूजर्स अपने पेज को रीफ्रेश कर सकते हैं या ब्राउजर का कैचे क्लियर कर सकते हैं। अगर फिर भी दिक्कत दूर नहीं होती है, तो उन्हें अपने सर्वर प्रोवाइडर से संपर्क करना चाहिए।