अब बोलकर बुक कर सकते हैं ट्रेन का टिकट, IRCTC के नए AI फीचर ने आसान किया काम; जानें इस्तेमाल का तरीका

IRCTC voice booking: रेलवे यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग अब पहले से कहीं ज्यादा सुविधाजनक हो गई है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने अपने प्लेटफॉर्म पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित वॉयस असिस्टेंट AskDisha 2.0 को इंटीग्रेट किया है। इससे यात्री अब बिना टाइप किए केवल बोलकर (IRCTC voice booking) अपना टिकट बुक कर सकते हैं।

क्या है AskDisha 2.0?

AskDisha 2.0, IRCTC का वर्चुअल वॉयस चैटबॉट है। इसे रेलवे टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को सरल और यूजर-फ्रेंडली बनाने के लिए तैयार किया गया है। यह फीचर IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है और यात्रियों को हिंदी और अंग्रेजी में बातचीत की सुविधा देता है।

AskDisha 2.0 का कैसे करें यूज?

1. सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें।
2. होमपेज पर दिए गए AskDisha आइकन पर टैप करें, वॉयस असिस्टेंट को 'Ticket Book' कहें।
3. इसके बाद यह आपसे यात्रा से जुड़ी जानकारी पूछेगा, जैसे कि स्टेशन का नाम, तारीख, क्लास आदि।
4. वॉयस असिस्टेंट आपको उपलब्ध ट्रेनों की सूची, टाइमिंग और सीट डिटेल्स बताएगा।
5. ट्रेन और क्लास चुनने के बाद, असिस्टेंट आपकी जानकारी वेरिफाई करेगा और पेमेंट पेज पर ले जाएगा।
6. पेमेंट सफल होते ही टिकट बुक हो जाएगी और PNR नंबर आपको SMS और ईमेल के जरिए भेजा जाएगा।

क्यों खास है यह फीचर?

यह सुविधा खास तौर पर उन यात्रियों के लिए मददगार है जो टेक्स्ट इनपुट में सहज नहीं हैं या मोबाइल पर टाइप करने में कठिनाई महसूस करते हैं। यह तकनीक वॉइस कमांड के जरिए तेज, सहज और इंटरएक्टिव बुकिंग अनुभव देती है।

IRCTC का यह इनोवेशन डिजिटल इंडिया मिशन की दिशा में भी अहम कदम है, जो रेलवे सेवा को अधिक समावेशी और स्मार्ट बना रहा है।

1 जुलाई से महंगा होगा टिकट

भारतीय रेलवे 1 जुलाई 2025 से लंबी दूरी की मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्री किराए में वृद्धि करने जा रहा है। इस संशोधित किराया ढांचे के तहत, नॉन-AC श्रेणी के यात्रियों से अब 1 पैसा प्रति किलोमीटर अधिक लिया जाएगा, जबकि AC श्रेणी के टिकट पर 2 पैसे प्रति किलोमीटर की बढ़ोतरी होगी। यह बदलाव देशभर की लंबी दूरी की ट्रेनों पर प्रभावी होगा।

रेल मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि सब-अर्बन ट्रेनों और मासिक सीजन टिकट (MST) की दरों में कोई बदलाव नहीं किया गया है।  वहीं, साधारण द्वितीय श्रेणी के यात्रियों  को 500 किलोमीटर से ज्यादा की यात्रा पर 0.5 पैसा प्रति किलोमीटर अतिरिक्त देना होगा।

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