IndiGo Refunds: यात्रियों का पैसा लौटाने के लिए सरकार ने दिया कितना वक्त, किसे मिलेगा फुल रिफंड

इंडिगो की उड़ानों में दिक्कतों से हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। 7 दिसंबर को लगातार छठे दिन लगभग 550 फ्लाइट कैंसिल हुई हैं। प्रभावित यात्रियों को उनका पैसा और सामान जल्द से जल्द वापस मिल सके, इसके लिए सरकार ने इंडिगो को कड़े निर्देश जारी किए हैं। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शनिवार, 6 दिसंबर को विमानन कंपनी को निर्देश दिया कि वह रविवार शाम तक कैंसिल फ्लाइट्स के टिकट की रिफंड प्रोसेस पूरी करे। साथ ही यह भी सुनिश्चित करने को कहा है कि यात्रियों से अलग हुआ सामान अगले दो दिनों में उन तक पहुंच जाए।

मंत्रालय ने कहा है कि रिफंड प्रोसेस में किसी भी देरी या नियमों का पालन न करने पर एयरलाइन के खिलाफ तुरंत रेगुलेटरी कार्रवाई की जाएगी। शनिवार को अलग-अलग एयरपोर्ट्स पर इंडिगो की 800 से ज्यादा उड़ानें कैंसिल हुईं।

रविवार रात 8 बजे तक क्लियर करने होंगे सभी रिफंड

मंत्रालय ने एक बयान में कहा है कि इंडिगो की सभी कैंसिल या बाधित उड़ानों के लिए रिफंड प्रोसेस रविवार रात 8 बजे तक पूरी हो जानी चाहिए। यह भी निर्देश है कि उड़ानें कैंसिल होने या उनमें देरी होने के कारण यात्रियों से अलग हुए सामान का पता लगाया जाए। सामान को अगले 48 घंटों के अंदर डिलीवर किया जाए। इंडिगो को मंत्रालय ने निर्देश दिया है कि जिन यात्रियों के ट्रैवल प्लान्स पर फ्लाइट कैंसिल होने का असर पड़ा है, उनसे कोई रीशेड्यूलिंग चार्ज न वसूला जाए।