Kotak Securities के ऐप में तकनीकी खराबी से निवेशक परेशान, पूरे दिन नहीं कर पाए कोई ट्रेड, जानें डिटेल

कई निवेशकों और ट्रेडर्स ने दावा किया कि सोमवार 5 दिसंबर को कोटक नियो (Kotak Neo) ऐप का इस्तेमाल करते समय उन्हें कुछ तकनीकी गड़बड़ियों (Technical Glitches) का सामना करना पड़ा। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर (Twitter) पर कंपनी को टैग करते हुए अपनी शिकायत दर्ज कराई। यूजर्स ने दावा किया कि ऐप लगभग पूरा दिन बंद था, जिसके चलते वह न नए ऑर्डर दे पाए और न ही अपनी पोजिशन को स्क्वायर ऑफ कर पाए।

चार्टड अकाउंटेंट और ट्रेडर, बिजय कुमार शर्मा ने बताया "इंडियन स्टॉक एक्सचेंज के इतिहास में शायद यह पहली बार है, जब किसी ब्रोकर पूरे दिन ठप पड़ा था। यह बहुत ही खराब सेवा है।"

कोटक सिक्योरिटीज ने सुबह 11 बजे ट्विटर पर यूजर्स के लिए एक अपडेट जारी किया। ब्रोकरेज ने कहा, "हम फिलहाल कोटक नियो में NSE एडॉप्टर और NSE ऑर्डर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। BSE में ट्रेड ठीक चल रहे हैं। टीम इस मुद्दे को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।"

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