Video: बेंगलुरु के कपल ने एयर इंडिया पर लगाया पालतू कुत्ते को फ्लाइट में नहीं जाने देने का आरोप लगाया, एयरलाइन ने दिया ये जवाब

बेंगलुरू (Bengaluru) में रहने वाले एक परिवार ने एयर इंडिया (Air India) पर बोर्डिंग पास सहित सभी दस्तावेज होने के बावजूद अपने पालतू कुत्ते को फ्लाइट के अंदर जाने की अनुमति नहीं देने का आरोप लगाया। कपल द्वारा ट्विटर पर पोस्ट किए गए वीडियो में दोनों ने दावा किया कि बोर्डिंग से पहले एयरलाइन के अधिकारियों ने उन्हें बताया कि कुत्ते को बोर्ड पर अनुमति नहीं दी जाएगी, क्योंकि पायलट ने इसकी यात्रा के लिए अनुमति नहीं दी थी। परिवार 12 दिनों की छुट्टी पर बेंगलुरु से दिल्ली और फिर अमृतसर जा रहा था। वे शनिवार को फ्लाइट AI 503 में सवार थे।

शख्स ने सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो में कहा कि हमारे पालतू जानवर का वजन 4.2 किलोग्राम है और बैग के साथ वह मुश्किल से पांच किलोग्राम भारी है। एयर इंडिया के नियमों के मुताबिक, वह केबिन के अंदर उड़ान भर सकता है। सोशल मीडिया पर शेययर किए गए वीडियो में सचिन सेनॉय (Sachin Senoy) ने कहा कि उन्होंने सभी जांच की और उन्हें एक बोर्डिंग पास जारी किया। इसके बाद उन्होंने कहा कि परिवार कुत्ते को छोड़कर फ्लाइट में यात्रा सकता है। शख्स ने बताया कि उनके कुत्ते को फ्लाइट में चढ़ने की इजाजत नहीं दी गई।

शेनॉय के वीडियो के जवाब में एयरलाइन ने एक बयान में कहा कि प्रिय महोदय, आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। हमारा कभी भी अपने यात्रियों को कोई असुविधा नहीं होने का इरादा है। कृपया अपने बुकिंग डिटेल्स और पेट EMD डिटेल्स (Pet EMD details) डीएम (DM) के माध्यम करें ताकि हम इसे प्राथमिकता के आधार पर देखने के लिए हमारी संबंधित एयरपोर्ट टीम को हाइलाइट कर सकें।

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इसके बाद शेनॉय ने एक अन्य पोस्ट किया में बताया कि उन्होंने फ्लाइट को छोड़ दिया है, क्योंकि पायलट ने पालतू जानवर को विमान में ले जाने देने की अनुमति नहीं दी थी। फिर एक अन्य ट्वीट में एयर इंडिया ने कहा कि वह अगले दिन उनकी यात्रा की व्यवस्था करेगा।

Here you go, clear details of everything pic.twitter.com/hN3bo36MD2

— Sachin Shenoy (@SachinShenoy7) December 17, 2022

एयरलाइन ने कहा कि हालांकि, एक सद्भावना संकेत के रूप में हम आपको कल पूरी यात्रा के लिए आपके टिकटों के पुनर्वैधीकरण (Revalidation) की पेशकश कर रहे हैं। कृपया हमारे विनम्र प्रस्ताव को स्वीकार करें, क्योंकि हम Fluffy के साथ उड़ना पसंद करेंगे।

एयर इंडिया ट्वीट के ट्विटर हैंडल से ट्वीट कर बताया गया कि एक टीम कपल से संपर्क करेगी और उनकी मदद करेगी। हालांकि, बाद में शेनॉय के एक ट्वीट में उल्लेख किया गया कि एयरलाइन की ओर से किसी ने उनसे संपर्क नहीं किया और यह सब एक दिखावा था।

https://t.co/lEVEHbEybU…@PMOIndia @JM_Scindia @Manekagandhibjp @tv9kannada @republic @WIONews @timesofindia @TimesNow @MirrorNow @AnimalRightsCom @RNTata2000 pic.twitter.com/VSsUbzh16i — Sachin Shenoy (@SachinShenoy7) December 17, 2022