Swiggy ग्राहक को पनीर बिरयानी में मिली 'हड्डी', X पर शिकायतों की आई बाढ़

Hyderabad News: इन दिनों फूड डिलीवरी ऐप से ऑनलाइन मंगाए गए खाने-पीने के समानों में अजीबोगरीब चीजें निकल रही हैं। ताजा मामला हैदराबाद से आया है, जहां स्विगी के ग्राहक अविनाश को कथित तौर पर शहर के प्रसिद्ध मुगलई फूड फ्रैंचाइज महफिल नामक एक रेस्तरां से ऑर्डर की गई पनीर बिरयानी की प्लेट में 'हड्डी' मिली। ऑनलाइन डिलीवरी बॉक्स में पिछनों दिनों जिंदा कोबर सांप, मरा हुआ चूहा, इंसान की कटी हुई हाथ की उंगली, चिप्स के पैकेट में मरा हुआ मेंढक सहित अन्य जानवर पाए जा चुके हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर अपनी आपबीती शेयर करते हुए अविनाश ने लिखा, “मैंने महफिल, निजामपेट कुकटपल्ली (Mehfil, Nizampet Kukatpally) से पनीर बिरयानी ऑर्डर की थी। मुझे उसमें हड्डी मिली।” उन्होंने अपने द्वारा प्राप्त किए गए बॉक्स की एक तस्वीर भी शेयर की, जिसमें "हड्डी" जैसी कोई चीज दिखाई दे रही है।

इस पोस्ट के बाद कई अन्य x यूजर्स द्वारा रेस्तरां की कथित लापरवाह रवैये और सुरक्षा नियमों की अनदेखी के लिए आलोचना एवं निंदा की। बवाल बढ़ने के बाद स्विगी ने इस मामले पर प्रतिक्रिया दी। Swiggy ने लिखा, "हाय, हमें यह सुनकर बहुत दुख हुआ कि आपको अपने शाकाहारी ऑर्डर में एक नॉन-वेज आइटम मिला है। कृपया ऑर्डर आईडी शेयर करें ताकि हम डिटेल्स प्राप्त कर आपकी बेहतर सहायता कर सकें।"

अनिवाश के अनुसार, कुछ देर बाद उनकी समस्या का समाधान हो गया। उन्होंने एक अन्य पोस्ट में लिखा, "समस्या का समाधान हो गया है, मैं इसे इसलिए साझा कर रहा हूं क्योंकि ऐसे कई लोग पीड़ित हैं।"

Same issue I have ordered a Paneer Biryani in mehfil, Nizampet Kukatpally I got a bone in it. pic.twitter.com/2YbteDdrNF

— AVINASH (@Avinashtime) June 24, 2024

दरअसल, अविनाश की x पोस्ट एक अन्य एक्स यूजर की शिकायत के जवाब में थी, जिसने कथित तौर पर उसी फ्रैंचाइजी के एक अलग आउटलेट से ऑर्डर की गई चिकन बिरयानी में 'कीड़े' पाए गए थे। उन्होंने बताया कि स्विगी से शिकायत करने के बावजूद उन्हें 318 रुपये में से केवल 64 रुपये वापस मिला।

Mehfil biryani, Kukatpally Bugs in chicken pieces @cfs_telangana This is the response from @Swiggy (Refund of 64rs for a bill of 318rs : Order id - 178009783111586) Please stop ordering from Mehfil kukatpally pic.twitter.com/o8UBaTCzk2 — Sai Teja (@Karlmarx__07) June 23, 2024

हैदराबाद के एक अन्य निवासी साई तेजा ने दावा किया है कि उन्हें चिकन बिरयानी ऑर्डर करने पर एक 'कीड़ा' मिला। तेजा ने ऑनलाइन तस्वीरें शेयर कीं, जिसमें कथित तौर पर बिरयानी में कीड़ा दिखाई दे रहा था।

@Avinashtime Hi there, we're very sorry to hear you received a non-veg item in your vegetarian order. Please share the order ID so we may to pull up the details and assist you better.

^Vivek — Swiggy Cares (@SwiggyCares) June 24, 2024

पिछले सप्ताह कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु के एक कपल उस समय हैरान रह गए जब उन्होंने अमेजन से ऑनलाइन मंगाए गए सामान के पार्सल में एक जिंदा जहरीला कोबरा सांप देखा। कपल ने बताया कि सामान की पैकेजिंग के लिए चिपकाने वाली टेप में सांप चिपका हुआ था।

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