Zomato पर दिखने वाले डिस्काउंट ऑफर्स सच में नहीं होते उतने बड़े, CEO ​दीपिंदर गोयल ने स्वीकारा

Zomato पर डिस्काउंट ऑफर्स वास्तव में उतने बड़े नहीं होते, जितने दिखते हैं। यह बात खुद Zomato के फाउंडर और सीईओ दीपिंदर गोयल ने स्वीकारी है। यूट्यूबर रणवीर अल्लाहबादिया के साथ उनके पॉडकास्ट 'द रणवीर शो' पर बातचीत में, गोयल से पूछा गया कि Zomato, ग्राहकों को इतनी बड़ी छूट देने में कैसे कामयाब रही। इस पर गोयल ने कहा कि छूट बहुत बड़ी नहीं हैं, वे केवल बड़ी दिखाई देती हैं। पॉडकास्ट में गोयल ने यह एक्सप्लेन भी किया कि कैसे ऐप पर दिखने वाला 50 प्रतिशत या 60 प्रतिशत का डिस्काउंट वास्तव में इतना नहीं होता।

उन्होंने बताया कि Zomato पर "50% छूट, मैक्सिमम 80 रुपये तक" जैसे ऑफर चलते हैं। यह वास्तव में 50% की छूट नहीं है, यह केवल 80 रुपये की छूट है। गोयल ने कैलकुलेट करके बताया कि अगर 400 रुपये का ऑर्डर है, तो हकीकत में केवल 20% की छूट है।

बदलना चाहते हैं इस चीज को

शो के दौरान गोयल ने स्वीकार किया कि छूट देने का यह तरीका ग्राहकों को गुमराह कर रहा है और यह ऐसी चीज है, जिसे वह बदलना चाहते हैं। हालांकि उन्होंने यह भी कहा कि Zomato अपनी रणनीति नहीं बदल सकती क्योंकि इसके प्रतिद्वंदी भी बढ़ा-चढ़ाकर छूट की पेशकश करते हैं। गोयल के मुताबिक, 'मैं इस छूट को ईमानदार नहीं कहता। छूट ईमानदार होनी चाहिए। अगर आप अपने ग्राहक को कुछ बता रहे हैं, तो उसमें ईमानदारी होनी चाहिए। 80 रुपये की छूट, 80 रुपये की ही छूट होनी चाहिए। '50% की छूट, मैक्सिमम 80 रुपये तक' नहीं होनी चाहिए। आगे कहा कि लेकिन अगर प्रतिस्पर्धा इसी तरह जारी रही तो मैं कुछ भी नहीं बदल पाऊंगा।

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Swiggy के श्रीहर्ष मजेटी के साथ कैसा रिश्ता

द रणवीर शो में 45 मिनट की बातचीत के दौरान गोयल ने स्विगी के को-फाउंडर और सीईओ श्रीहर्ष मजेटी के साथ अपने संबंधों के बारे में भी बात की। बिजनेस में प्रतिद्वंद्वी होने के बावजूद, दोनों के बीच दोस्ताना रिश्ता है। गोयल ने कहा कि अगर वे कहीं मिलते हैं तो बिजनेस के बारे में बात करने से बचते हैं।