Bank Fraud: बैंक में अपने पैसे की सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं? जानिए आपको क्या करना है

इस साल फरवरी में गुड़गांव की एक महिला ने आईसीआईसीआई बैंक के एक मैनेजर पर उसके अकाउंट से 16 करोड़ रुपये निकाल लेने के आरोप लगाए गए थे। महिला ने अपनी शिकायत में कहा था कि उसने अपने यूएस अकाउंट से ये पैसे फिक्स्ड डिपॉजिट के लिए आईसीआईसीआई बैंक में ट्रांसफर किए थे। लेकिन, बैंक मैनेजर ने फर्जी अकाउंट ओपन किए। उसने जाली हस्ताक्षर कर डेबिट कार्ड और चेक बुक ग्राहक के नाम से इश्यू कराए। फिर उसके ट्रांसफर किए गए पैसे निकाल लिए। हालांकि, आईसीआईसीआई बैंक के प्रवक्ता ने इस मामले में फ्रॉड की बात स्वीकार कर ली। इसकी बड़ी वजह आईसीआईसीआई बैंक की साख को खराब होने से बचाना था।

शिकायत करने पर बैंक लेते है एक्शन

ऐसे कई मामले हैं जिनमें बैंक एंप्लॉयीज को ही फ्रॉड में शामिल पाया गया है। एक्सपर्ट्स का कहना है कि ऐसे ज्यादातर मामलों में बैंक ग्राहक की शिकायत पर एक्शन लेते हैं। ज्यादातर मामलों में एंप्लॉयीज को नौकरी से सस्पेंड कर दिया जाता है। कुछ मामलों में तो एंप्लॉयीज या पूर्व एंप्लॉयीज को जेल भी जाना पड़ा है। इसके बावजूद ऐसे मामलों पर रोक नहीं लग रही है। इस वजह से बैंक पर ग्राहकों के भरोसे में कमी आ रही है।

ग्राहकों को इन बातों का ध्यान रखना चाहिए

एक्सपर्ट्स का कहना है कि बैंक में रखा ग्राहक का पैसा आम तौर पर सुरक्षित है। लेकिन, ग्राहकों को कुछ बातों को ध्यान में रखना जरूरी है। पहला, उन्हें समय-समय पर अपने अकाउंट के बैलेंस को देखते रहना चाहिए। अगर आप अपने अकाउंट के बैलेंस का ट्रैक नहीं रखेंगे तो फ्रॉड होने के बाद भी आपको उसका पता नहीं चलेगा। हर व्यक्ति को कम से कम इस बात का अंदाजा होना चाहिए कि उसके अकाउंट में कितने पैसे हैं। इसके लिए बैंक ऐप या इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल किया जा सकता है।

अपने बैंक पासबुक को समय-समय पर अपडेट कराते रहें

कई लोग बैंक के ऐपा का इंटरनेट बैंकिंग के इस्तेमाल को रिस्की मानते हैं। ऐसे लोगों को अपने बैंक के ब्रांच में अपने पासबुक को समय-समय पर अपडेट कराते रहना चाहिए। अगर आपने कोई चेक इश्यू किया है तो उसका ट्रैक रखना जरूरी है। कई बार चेक गलत हाथों में पड़ने पर अकाउंट से विड्रॉल हो सकता है। इसलिए आपको उस व्यक्ति से कनफर्म कर लेना चाहिए कि उसने चेक से पैसे निकाले हैं या नहीं।

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बैंक के कॉल सेंटर पर शिकायत करने में नहीं करें देर

अगर आपको अपने अकाउंट में किसी तरह की गलत एंट्री दिखती है या ऐसी एंट्री दिखती है जो आपके ट्रांजेक्शन से जुड़ी नहीं है तो आपको तुरंत इस बारे में बैंक को सूचित करना चाहिए। इसके लिए आपको बैंक अगले दिन खुलने का इंतजार नहीं करना चाहिए। आप बैंक के कॉल सेंटर पर इस बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इससे बैंक आपकी शिकायत पर जल्द एक्शन लेना, जिससे फॉर्ड करने वाला पकड़ा जाएगा।