गलत UPI ID पर चला गया पैसा? न हो परेशान, इन तरीकों से वापस मिल जाएगा पैसा

UPI से पैसा भेजना तेज और आसान है। लेकिन एक छोटी सी गलती, जैसे गलत UPI ID या गलत टैप, पैसा किसी और के खाते में भेज सकती है। ऐसा होते ही घबराहट होना स्वाभाविक है। अच्छी बात यह है कि हर बार पैसा हमेशा के लिए नहीं जाता, अगर आप तुरंत सही कदम उठाते हैं। UPI ट्रांजैक्शन तुरंत पूरा हो जाता है, लेकिन वह ट्रेसेबल भी होता है। हर ट्रांजैक्शन का एक यूनिक आईडी (UTR) होता है। इसी के आधार पर बैंक जांच करता है। सबसे जरूरी बात है कि आप देरी न करें।।

सबसे पहले ट्रांजैक्शन डिटेल्स करें चेक

ट्रांजैक्शन ID (UTR)

तारीख और समय

भेजी गई रकम

रिसीवर का नाम या UPI ID

यह पक्का कर लें कि पैसा सच में गलत खाते में गया है। कभी-कभी ट्रांजैक्शन पेंडिंग भी होता है।

UPI ऐप में शिकायत दर्ज करें।

ज्यादातर UPI ऐप में शिकायत का विकल्प होता है।

ट्रांजैक्शन हिस्ट्री खोलें

गलत ट्रांजैक्शन चुनें

Wrong UPI ID या Sent to wrong person विकल्प चुनें

इससे आपकी शिकायत ऑफिशियल रिकॉर्ड में आ जाती है।

तुरंत बैंक से संपर्क करें।

अपने बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें। या नजदीकी ब्रांच जाएं और ये जानकारी दें।

UTR नंबर

रकम

तारीख और समय

ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट

बैंक रिसीवर के बैंक से संपर्क करेगा और रिवर्सल का अनुरोध करेगा। ध्यान रखें, बैंक रिसीवर की मंजूरी के बिना पैसा काट नहीं सकता।

रिसीवर से खुद बात करने की कोशिश करें।

कई बार UPI ऐप में रिसीवर का नाम या आंशिक नंबर दिखता है। अगर संभव हो, तो नम्रता से संपर्क करें। और पैसा लौटाने का अनुरोध करें।।

कई मामलों में रिसीवर की सहमति से पैसा जल्दी वापस मिल जाता है।

अगर समाधान न हो तो शिकायत आगे बढ़ाएं।

अगर कुछ दिनों में हल न निकले तो बैंक के ग्रिवेंस सेल में शिकायत करें।

UPI के NPCI ग्रिवेंस पोर्टल पर मामला उठाएं।

इसके बाद RBI बैंकिंग ओम्बड्समैन से संपर्क किया जा सकता है।

पैसा वापस आने में कितना समय लगता है?

कोई तय समय नहीं है।

रिसीवर सहयोग करे: कुछ दिन

शिकायत बढ़ानी पड़े: 2 से 4 हफ्ते या ज्यादा

जितनी जल्दी शिकायत करें।गे, उतनी संभावना बढ़ेगी।

जरूरी बातें ध्यान में रखें

UPI ट्रांजैक्शन डिफॉल्ट रूप से रिवर्स नहीं होते।

बैंक केवल अनुरोध कर सकता है, मजबूरी नहीं

पैसा वापस मिलना रिसीवर की सहमति पर निर्भर करता है।

फ्रॉड मामलों की प्रक्रिया अलग होती है।

आगे से गलती कैसे बचाएं?

स्क्रीन पर दिख रहे नाम को जरूर मिलाएं

नए UPI ID पर पहले 1 रुपये ट्रायल ट्रांजैक्शन करें।

मैन्युअल टाइपिंग से बचें, QR कोड इस्तेमाल करें।

UPI PIN डालने से पहले दोबारा चेक करें।

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