IndiGo ने यात्रियों को लौटाए 827 करोड़ रुपये, 4 हजार से ज्यादा लगेज को भी किया वापस, आज 500 फ्लाइट्स कैंसिल

इंडिगो का ऑपरेशन संकट 7 दिनों बाद भी ठीक नहीं हो पाया है। सोमवार को अलग-अलग एयरपोर्ट्स पर 450 से ज़्यादा इंडिगो फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। बता दें कि एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) पिछले एक हफ्ते से अपने अब तक के सबसे बड़े ऑपरेशनल संकट (Operational Crisis) से जूझ रही है। वहीं इंडिगो ने सोमवार को 1,800 फ्लाइट्स संचालित कीं, जबकि रविवार को यह संख्या 1,650 थी। सोमवार को इंडिगो ने अपने पूरे नेटवर्क पर 90% ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) हासिल होने का दावा किया, जो रविवार के 75% से बेहतर था।

800 करोड़ से ज्यादा किया रिफंड

एयरलाइन ने कहा कि उसका नेटवर्क अब पूरी तरह सामान्य हो गया है। सोमवार के शेड्यूल में जिन फ्लाइट्स को रद्द करना था, उनकी जानकारी एक दिन पहले ही यात्रियों को दे दी गई थी ताकि वे तैयारी कर सकें। इंडिगो ने बताया कि अब तक 827 करोड़ रुपये के रिफंड दिए जा चुके हैं और बाकी रद्द फ्लाइट्स के रिफंड 15 दिसंबर तक प्रोसेस कर दिए जाएंगे। पायलटों की थकान कम करने के लिए DGCA ने पिछले साल नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियम लागू किए थे। लेकिन इंडिगो इन बदले हुए नियमों के अनुसार अपने क्रू रोस्टर को ठीक से व्यवस्थित नहीं कर सकी। इसी वजह से बड़ी संख्या में फ्लाइट्स रद्द हुईं, कई उड़ानें देरी से चलीं और यात्रियों को लंबी-लंबी लाइनों में इंतजार करना पड़ा।

स्थिति को संभालने के लिए DGCA ने कुछ नए सुरक्षा नियमों के लागू होने पर अस्थायी रोक लगा दी है। सोमवार को इंडिगो को छह बड़े मेट्रो एयरपोर्ट्स से 562 फ्लाइट्स रद्द करनी पड़ीं। इनमें अकेले बेंगलुरु एयरपोर्ट से ही 150 फ्लाइट्स रद्द हुईं। PTI के अनुसार, इंडिगो ने सोमवार को देश के छह मेट्रो शहरों से उड़ने वाली अपनी 2,300 दैनिक फ्लाइट्स में से लगभग 560 फ्लाइट्स पहले ही रद्द कर दी थीं।