Amazon ने इन चार तरीकों से रोका फर्जीवाड़ा, नकली ब्रांडेड सामानों की बिक्री पर लगी लगाम

Amazon Policy: कई बार आपने खबरों में सुना होगा या आपके साथ ही ऐसा हुआ होगा कि आपने कोई सामान ऑनलाइन साइट से मंगाया हो और उसी से मिलता-जुलता ऑर्डर आपको डिलीवर हुआ हो यानी कि आपको फर्जी सामान मिला हो। अब इसे लेकर दिग्गज ई-कॉमर्स कंपनी एमेजॉन ने खुलासा किया है कि इस प्रकार के फर्जीवाडे़ को रोकने के लिए उसने क्या किया। एमेजॉन ने तीसरे सालाना ब्रांड प्रोटेक्शन रिपोर्ट में खुलासा किया कि किस तरह से ग्राहकों, ब्रांड्स और सेलिंग पार्टनर को फर्जी सामान से बचाने की जो कोशिशें की, उसके तहत रिकॉर्ड संख्या में आपराधियों की धरपकड़ हुई और औद्योगिक साझेदारियां हुईं। इसके अलावा नकली सामानों को जब्त भी कराया गया ताकि वे एमेजॉन पर नहीं बिक पाई हैं तो कहीं और फर्जीवाड़ा करके सप्लाई चेन में शामिल हो जाएं। एमेजॉन ने फर्जीवाड़ा को रोकने के लिए चार तरीकों का इस्तेमाल किया जिसके बारे में नीचे बताया जा रहा है।

सेलिंग अकाउंट्स की पहचान

एमेजॉन ने तेजी से सेलर का वेरिफिकेशन शुरू किया और इसके तहत हर एक सेलर से वीडियो चैट के जरिए संपर्क किया गया। इसके अलावा मशीन लर्निंग पर आधारित पहचान के तरीके अपनाए गए। इसके जरिए फर्जीवाड़ा करने वाले लोगों को नए एमेजॉन सेलिंग अकाउंट्स बनाने से रोका गया। पिछले साल 2022 में इन तरीकों से 8 लाख से अधिक बार नए सेलिंग अकाउंट्स बनाने से रोक दिया गया।

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ब्रांड प्रोटेक्शन टूल्स में लगातार विस्तार

एमेजॉन के मुताबिक उसने ऑटो प्रोटेक्शन तकनीक में सुधार जारी रखा जिससे ब्रांड रजिस्ट्री में शामिल ब्रांड्स के साथ साझेदारी और उनकी तरफ से दिए गए डेटा का अधिक फायदा मिला। इससे ब्रांडों की नकली सामानों की शिकायतों में कमी आई है। एमेजॉन की रिपोर्ट के मुताबिक पिछले साल 2022 में ब्रांड रजिस्ट्री में शामिल ब्रांड की तरफ से फर्जीवाड़े की शिकायतों में 35% से अधिक कमी आई है।

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ब्रांडों और कानूनी एजेंसियों के साथ साझेदारी जारी

एमेजॉन का दावा है कि नकली सामान बेचने वालों और उन्हें नष्ट करने़ की कोशिशें काम कर रही है। पिछले साल एमेजॉन की काउंटरफीट क्राइम्स यूनिट ने अमेरिका, ब्रिटेन, यूरोपीय संघ और चीन में 1,300 से अधिक अपराधियों पर मुकदमा दायर किया या जांच के लिए भेजा। एमेजॉन ने फर्जीवाड़ा को रोकने के लिए ब्रांडों और कानूनी एजेंसियों के साथ साझेदारी करना जारी रखा। एमेजॉन ने 60 लाख से अधिक नकली सामानों की पहचान करके उन्हें जब्त करवा दिया। इससे उनकी कहीं भी बिक्री भी नहीं हो सकी।

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ग्राहकों को शिक्षित करने की कोशिश

एमेजॉन ने बाकी कोशिशों के साथ-साथ उपभोक्ताओं को शिक्षा देने की भी पहल की। इसके तहत उसने अमेरिकी चैंबर ऑफ कॉमर्स और अमेरिकी कस्टम्स एंड बॉर्डर प्रोटेक्शन के साथ साझेदारी की। एमेजॉन ने मार्केटिंग कैंपेन तैयार किए हैं जिसके जरिए ग्राहकों को बताया गया कि वे कैसे सुरक्षित तरीके से शॉपिंग कर सकते हैं और इससे उन्हें आथेंटिक प्रॉडक्ट्स की खरीदारी सुनिश्चित की गई। इसके अलावा इस कैंपेने के जरिए उन्हें समझाया गया कि नकली सामान खरीदने के क्या नुकसान और खतरे हैं। अमेरिका में 7 करोड़ से अधिक ग्राहक इस कैंपेन को देख चुके हैं।