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Cyrus Mistry के चेयरमैन बनने के बाद Tata Group ने कंज्यूमर पर फोकस बढ़ाना शुरू किया था

Cyrus Mistry ने कंज्यूमर को लेकर Tata Group की रणनीति में बदलाव के लिए कई कदम उठाए। उन्होंने कंज्यूमर पर फोकस बढ़ाने की पॉलिसी अपनाई। उनका जोर कंज्यूमर की जरूरतें बेहतर तरीके से समझने और उनकी शिकायतें दूर करने पर रहा

MoneyControl Newsअपडेटेड Sep 04, 2022 पर 6:17 PM
Cyrus Mistry के चेयरमैन बनने के बाद Tata Group ने कंज्यूमर पर फोकस बढ़ाना शुरू किया था
टाटा ग्रुप की कई कंपनियों का कारोबार सीधे कंज्यूमर से जुड़ा है। इनमें टाटा कंज्यूमर्स, टाटा मोटर्स, टाटा पावर, टाइटन, इंडियन होटल्स जैसी दिग्गज कंपनियां शामिल हैं।

साइरस मिस्त्री (Cyrus Mistry) कुछ साल टाटा ग्रुप (Tata Group) के चेयरमैन रहे। इस दौरान उन्होंने कंज्यूमर को लेकर इस समूह की रणनीति में बदलाव के लिए कई कदम उठाए। उन्होंने कंज्यूमर पर फोकस बढ़ाने की पॉलिसी अपनाई। उनका जोर कंज्यूमर की जरूरतें बेहतर तरीके से समझने और उनकी शिकायतें दूर करने पर रहा।

इस बारे में टाटा संस ग्रुप की एग्जिक्यूटिव काउंसिल के सदस्य हरीश भट्ट ने 2015 में एक इंटरव्यू में कहा था कि मिस्त्री के नेतृत्व में टाटा समूह ने कंज्यूमर पर अपना फोकस बढ़ा दिया है। मिस्त्री के दिमाग में कंज्यूमर सबसे ऊपर है।

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मिस्त्री ने टाटा ग्रुप की कंपनियों के सीईओ को कंज्यूमर के दिमाग को समझने और पढ़ने की सलाह दी थी। कंज्यूमर साइकोलॉजिस्ट Kit Yarrow ने अपनी किताब में इसका जिक्र किया है। इस किताब में कंज्यूमर की साइकोलॉजी और उसमें आए बदलाव के बारे में बताया गया है।

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