एयर इंडिया की फ्लाइट में क्रू मेंबर के साथ यात्री ने की गाली-गलौज, मारपीट, दिल्ली एयरपोर्ट पर उतरते ही पुलिस के हवाले किया

इससे करीब एक महीने पहले एयर इंडिया की दिल्ली-लंदन की फ्लाइट पर एक यात्री ने दो केबिन क्रू सदस्यों को शारीरिक नुकसान पहुंचाया था। फ्लाइट AI 111 के दिल्ली एयरपोर्ट पर उतरने के बाद यात्री को सुरक्षाकर्मियों को सौंप दिया गया और FIR दर्ज की गई।

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इस घटना के बाद DGCA ने सभी एयरलाइंस को एक एडवाइजरी जारी की है, जिसमें ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए मौजूदा प्रावधानों पर जोर दिया गया है। एडवाइजरी अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट (CAR) में दिए गए दिशानिर्देशों को दोहराती है।

एडवाइजरी में DGCA ने सभी एयरलाइंस के संचालन प्रमुखों से आग्रह किया है कि वे अपने पायलटों, केबिन क्रू और पोस्ट होल्डर्स को अनियंत्रित यात्रियों को संभालने के प्रभावी तरीकों के बारे में जागरूक करें।

डीजीसीए नियमों के तहत, अनियंत्रित यात्री व्यवहार को तीन लेवल में बांटा जाता है। लेवल 1 में अनियंत्रित व्यवहार जैसे शारीरिक हावभाव, मौखिक उत्पीड़न और नशा शामिल है। स्तर 2 में शारीरिक रूप से अपमानजनक व्यवहार जैसे धक्का देना, लात मारना या यौन उत्पीड़न शामिल है। लेवल 3 जानलेवा आचरण से जुड़ा है, जैसे कि एयरक्राफ्ट सिस्टम को नुकसान पहुंचाना, शारीरिक हिंसा जैसे घुटना या हत्या की कोशिश करना।