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Zomato पर लगा 10,000 रुपये का जुर्माना, कस्टमर का 287 रुपये का पिज्जा ऑर्डर किया था कैंसल

जोमैटो (Zomato) ने साल 2020 में एक कस्टमर का 287 रुपये का पिज्जा ऑर्डर कैंसल कर दिया था, जिस मामले में उस पर अब जुर्माना लगा है

MoneyControl Newsअपडेटेड Aug 24, 2022 पर 4:05 PM
Zomato पर लगा 10,000 रुपये का जुर्माना, कस्टमर का 287 रुपये का पिज्जा ऑर्डर किया था कैंसल
कंज्यूमर कमीशन ने Zomato को जुर्माने के साथ एक फ्री मील भी कस्टमर को देने को कहा है

ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो (Zomato) ने साल 2020 में एक कस्टमर का 287 रुपये का पिज्जा ऑर्डर कैंसल कर दिया था। अब कंपनी को इस मामले में ग्राहक को 10,000 रुपये का हर्जाना देने का आदेश दिया गया है

ग्राहक अजय शर्मा ने ऑर्डर कैंसल होने के बाद Zomato के खिलाफ एक शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें कहा गया था कि उसका ऑर्डर रद्द करना कंपनी के इस कैंपेन का उल्लंघन है कि 'Zomato यूजर्स को अब समय पर खाना मिलेगा या ऐसा नहीं होने पर उनके पैसे वापस मिलेंगे।”

अजय शर्मा ने साल 2020 में Zomato ऐप के जरिए एक पिज्जा का ऑर्डर दिया था। उन्होंने अपने ऑर्डर के लिए पेटीएम के जरिए 287 रुपये का भुगतान किया, जो रात में करीब 10.15 बजे हुआ था। इस राश में टैक्स और 'समय पर डिलीवरी' के लिए 10 रुपये अतिरिक्त फीस भी शामिल थी।

हालांकि, रात 10.30 बजे शर्मा को कंपनी से एक सूचना मिली कि उनका ऑर्डर रद्द कर दिया गया है और पैसे के रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है।

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