Air Ticket: फ्लाइट से 3 घंटे पहले एयर टिकट कैंसिल करने पर नहीं कटेगा पैसा, मिलेगा 80% रिफंड, सरकार लाएगी नए नियम

इस नए मॉडल की खास बात यह है कि ट्रैवलर्स को इसके लिए कोई एक्स्ट्रा पैसा नहीं देना होगा। हर टिकट में लगभग 50 रुपये का एक छोटा-सा इंश्योरेंस प्रीमियम पहले से जुड़ा होगा, जिसे एयरलाइंस ही संभालेंगी। यानी टिकट खरीदते समय आपको कोई अलग ऑप्शन नहीं चुनना होगा।

सरकार के अनुसार एक बड़ी एयरलाइन ने पहले ही इंश्योरेंस कंपनियों के साथ बातचीत शुरू कर दी है। माना जा रहा है कि 100 ट्रैवलर्स में से केवल कुछ ही लोग इमरजेंसी में टिकट कैंसिल करते हैं, इसलिए यह मॉडल कंपनियों और ट्रैवलर्स दोनों के लिए फायदेमंद रहेगा।

फिलहाल ऑनलाइन टिकट बुक करते समय इंश्योरेंस का ऑप्शन मिलता है, लेकिन बहुत कम लोग उसे चुनते हैं। इसी वजह से एयरलाइंस अब इसे टिकट का हिस्सा बनाना चाहती हैं, ताकि शिकायतें कम हों और ट्रैवलर्स को सुरक्षा मिले। इंश्योरेंस कंपनियां यह तय करेंगी कि कितना प्रीमियम रखा जाए। अगर कैंसिलेशन का आंकड़ा बहुत ज्यादा नहीं बढ़ता, तो यह सिस्टम लंबे समय तक आसानी से चल सकेगा।

DGCA ने भी माना है कि अभी टिकट रिफंड से जुड़ी शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। कभी रिफंड में देरी, कभी आंशिक रिफंड, तो कभी पैसे लौटाने की जगह क्रेडिट शेल दे देना। सरकार चाहती है कि एयरलाइंस अपना बिजनेस खुद चलाएं, लेकिन शिकायतों की संख्या देखकर बुनियादी नियम तय करना जरूरी हो गया है।

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