Features Phones के लिए भी शुरू हुई UPI पेमेंट की सुविधा, जानिए कैसे करेगी काम

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इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस

Interactive Voice Response : इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) नंबर के जरिये UPI से पेमेंट किया जा सकता है। फीचर फोन में ऐप के काम करने की भी गुंजाइश है।

इसके साथ ही फीचर फोन (Feature phone) यूजर्स P2P पेमेंट्स, यूटिलिटी बिल पेमेंट, फास्टैग (FASTag) रिचार्ज, मोबाइल बिल (mobile bills), डीटीएच (DTH) और मोबाइल रिचार्ज सहित विभिन्न फाइनेंशियल और गैर फाइनेंशियल ट्रांजेक्शन कर सकते हैं।

इसके साथ अपना बैंक खाता लिंक किया जा सकता है, यूपीआई पिन (UPI PIN) तैयार या बदली जा सकती है। साथ ही अकाउंट बैलेंस की इंक्वायरी भी की जा सकती है।

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पहले से निर्धारित IVR नंबरों (080 4516 3666 और 080 4516 3581) के जरिये UPI पेमेंट के लिए फीचर फोन यूजर्स को निर्धारित नंबर पर एक सुरक्षित कॉल करनी होगी और बिना इंटरनेट कनेक्शन के फाइनेंशियल ट्रांजेकशन करने के लिए सभी जरूरी औपचारिकताओं के साथ UPI पूरा करना होगा।

ऐप कैसे करेगा काम

फीचर फोन में ऐप के काम करने से ‘स्कैन और पे” को छोड़कर स्मार्टफोन पर उपलब्ध ज्यादातर यूपीआई की सुविधाएं अब फीचर फोन पर भी उपलब्ध होंगी, जिस पर काम जारी है।

इसमें साउंड बेस्ड पेमेंट होंगे जो किसी डिवाइस पर कांटैक्टलेस, ऑफलाइन और प्रॉक्सीमिटी डाटा कम्युनिकेशन को संभव बनाने के लिए साउंड वेव्स का इस्तमाल करते हैं।

मिस कॉल बेस्ड सुविधा के चलते फीचर फोन यूजर्स अपने बैंक अकाउंट तक पहुंच बना सकेंगे और फंड ट्रांसफर, नियमित खरीद, बिल पेमेंट आदि नियमित ट्रांजेक्शन कर सकेंगे। इसके लिए उन्हें मर्चेंट के यहां प्रदर्शन नंबर पर मिसकॉल देनी होगी। कस्टमर को 08071 800 800 नंबर से एक कॉल आएगी और UPI PIN दर्ज करके अपना ट्रांजेक्शन प्रमाणित करने के लिए कहा जाएगा।

डिजिसाथी

DigiSaathi : डिजिसाथी www.digisaathi.info पर वेबसाइट और चैटबोट (chatbot) फैसिलिटी के जरिये और 14431 और 1800 891 3333 टोल फ्री कॉल्स से डिजिटल पेमेंट्स पर सभी क्वेरीज के साथ कॉलर्स/ यूजर्स को सहायता करेगी। इस पर आप विकल्पों/ प्रोडक्ट्स की जानकारी प्राप्त करने के लिए डायल या कॉल कर सकते हैं।

डिजिसाथी एक ऑटोमेटेड रिस्पांस सिस्टम है, जो कस्टमर्स की पेटेंट सिस्टम के तहत आने वाले कई प्रोडक्ट्स और सर्विसेज जुड़ी समस्याओं को दूर करने में मदद करेगा। इसमें कार्ड्स, यूपीआई, एनईएफटी, आरटीजीएस, आईएमपीएस, एनईटीसी, बीबीपीएस, यूएसएसडी, पीपीआई वालेट, एटीएम, क्यूआर (यूपीआई/ भारत), मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग आदि शामिल हैं।

डिजिसाथी (DigiSaathi) हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है, जो कस्टमर्स को बताएगा कि किसी खास प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है।