2 – विश्वसनीयता और सफलता दर - पेमेंट गेटवे के लिए सक्सेस रेट या सफलता दर सबसे महत्वपूर्ण है. इसके ज़रिए ही पेमेंट असफल होने की फ़्रीक्वेंसी का पता चलता है. इसे मापने का सही तरीका रोज़ाना या हफ़्ते के आधार पर नहीं है. भारी सेल वाले दिनों और फ़ेस्टिव सीज़न, जैसे कि नवरात्रि, दिवाली, क्रिसमस और न्यू ईयर के दौरान मापना चाहिए. ऐसा इसलिए, क्योंकि ऐसे दिनों में ट्रांजैक्शन की संख्या औसत से बहुत ज़्यादा होती है. फ़ेस्टिव सीज़न में भी हाई सक्सेस रेट को मापने का तरीका है कि जिस वक्त ट्रैफ़िक सबसे ज़्यादा, ‘ट्रांजैक्शन पर सेकेंड’ हो. यह जितना ज़्यादा रहेगा, पेमेंट गेटवे उतना ही मज़बूत और स्केल करने लायक होगा. एक दूसरा ज़रूरी पहलू है, पेमेंट गेटवे में सेव किए गए कार्ड, बैंक खाते और यूपीआई आईडी (UPI ID) की संख्या कितनी ज़्यादा है. अगर ये डिटेल पहले से भरे हों, तो ग्राहकों को हर पेमेंट से पहले मैन्युअली इसे बार-बार नहीं भरना पड़ता है।