Zomato से ऑर्डर होगा सस्ता? कोर्ट के इस फैसले से मिल सकती है ग्राहकों को राहत

ऑनलाइन फूड ऑर्डर करते समय आपके पैकेजिंग के लिए अलग से चार्ज चुकाना पड़ जाता है, जिसके चलते टोटल पेड अमाउंट बढ़ जाता है। हालांकि अब इससे राहत मिल सकती है। गुजरात की एक कंज्यूमर कोर्ट ने फास्ट फूड चेन केएफसी (KFC) और पिज्जा हट (Pizza Hut) को पैकेजिंग चार्ज ग्राहकों से वसूल करने पर रोक दिया है। कोर्ट ने यह फैसला बिहार के एक लॉ स्टूडेंट की जनहित याचिका (PIL) पर सुनाया है। इस लॉ स्टूडेंट ने जब ऑनलाइन फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो (Zomato) के जरिए फूड ऑर्डर करने की कोशिश की तो उसके ऑर्डर में एक्स्ट्रा चार्जेज जुड़ रहे थे, इसे लेकर पीआईएल याचिका दाखिल हुई थी।

कंज्यूमर कोर्ट में कैसे पहुंचा मामला

मनीकंट्रोल से बातचीत में जनहित याचिका दायर करने वाले 21 वर्षीष रौनक सिन्हा ने बताया कि वह कंज्यूमर कोर्ट में क्यों गए। रौनक मारवाड़ी यूनिवर्सिटी के फैकल्टी ऑफ लॉ से अंतिम साल के लॉ स्टूडेंट हैं। उन्होंने बताया कि एक साल पहले जब वह जोमैटो से फूड ऑर्डर कर रहे थे तो उनकी निगाह हर फूड प्रोडक्ट पर पैकिंग फीस पर पड़ी जो रेस्टोरेंट चार्ज कर रही थी। उस समय केएफसी 33 रुपये पैकिंग चार्ज में ले रही थी। इसके बाद रौनक ने पिज्जा हट और केएफसी को नोटिस भेजा तो उन्होंने जवाब नहीं भेजा। फिर रौनक ने राजकोट के डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर फोरम के खिलाप कंज्यूमर कोर्ट में उन्होंने शिकायत कर दी। यहां दोनों कंपनियों ने जवाब दिया कि पैकेजिंग चार्जेज जोमैटो वसूल कर रही है। हालांकि जोमैटो का कहना है कि यह फीस रेस्टोरेंट्स तय करते हैं।

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